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这件事要从能不能做两个方面来讨论。
首先是能不能做到，也就是银行柜员能不能做到。答案是完全可以的，不仅是在窗口业务的过程中，在自助存取款机上加钱的过程中也可以。虽然柜员不允许带钱包或者自己的钱进入柜台区，但毕竟上班不能搜身，员工还是可以带自己的东西进入柜台的。所以有机会换假币。加钱的过程需要双点双封。但是最后的操作还是由人来执行，所以还是有机会替换的。
再来看看会不会是这方面。首先，银行有完善的数据库核对和监控查询系统、现金收付系统、冠名查询系统。因此，即使员工将假币带入柜台，在更换过程中，随时可能迎来的随机库检查，支付的现金都必须经过点钞机(当然，点钞机可以设置为计数模式，以免识别真伪)，冠字号码也必须由机器记录。一旦柜台出现问题，客户投诉的肯定不是柜员本人，而是行长级别的领导，换几百元的假币给柜员带来的风险收益比是非常不划算的。毕竟现在银行柜员的收入在下降，但他们并不是低收入者。所以，即使能改，也不一定能改。一旦找到替代品，至少会被辞退，假币数量大于10张会引发刑事案件，坐牢。
柜员柜台收到假币，会行使权力没收。如果没有发现，会作为真金白银上报给领导，正常检查监控。如果实在没办法，也是先走没收程序，再由柜员承担责任，如果真的不行。只要现在点钞机的设置没有问题，几乎不会有什么识别不出来的假币。银行的A类点钞机识别能力非常强，几乎没有什么识别不出来的。如果点钞机无法识别，那么银行会要求点钞机厂家进行赔偿，每个合作厂家在银行都有存款。而且现金系统还有散钱手点、点钞机报警手点等流程，都是为了防止假币出现。
