美图转型社交可以说是一种自救。虽然这几年美图的收入一直在增加,去年年底已经实现盈亏平衡,但是美图有一个很大的问题——用户活跃度下降。尤其是MAU,2017年整个美图产品矩阵的月活下降了7.6%。
但是有一个产品例外,那就是美图秀秀,这是美图的顶级产品。在美图其他产品月均活跃度下降的情况下,美图秀秀依然能够同比增长14.8%,所以美图把未来的责任交给了美图秀秀。
用户活跃度是任何APP的核心指标,是很多APP在版本迭代、功能完善、运营调整的基础之一。在美图产品中,除了美拍,其他产品基本都是工具产品,工具产品的用户活跃天花板不会太高。尤其是这类图片工具产品,用户的日均使用频率永远固定在某个水平,用完了也很难形成比较长的使用时间。
美拍本来发展的不错,但是自从短视频社交领域的Tik Tok和Aauto Quicker加大推广力度后,美拍的市场份额也被他们抢走了。马说过一句话,当老大和行业第二打起来的时候,行业第三就会消失。美拍目前就是这种情况。
在影音工具领域,美颜相机和美图秀秀面临越来越多的竞争,美颜修图软件遍地开花。虽然美图秀秀依然是该领域第一,但是相对优势已经下降了很多。为什么美图秀秀这么快就被抢走用户,是因为纯工具类产品的用户忠诚度低,大家用哪个好用就用哪个。这种竞争状态不利于产品的长远发展。
基于以上因素,美图决定做社交。一方面,社交是提高用户粘性的法宝,可以产生大量的衍生价值。只要社交做好了,其他产品也可以带起来;另一方面,社交会给美图增加很多想象空间空。不管能不能做到,只要和社交挂钩,美图的估值和融资都会提高。毕竟美图还处于缺钱的阶段。
那么,美图做社交可行吗?
理论上是可以的。这里的社交不是要做微信、微博这样的大的全方位社交平台。美图老板蔡文胜也表示,美图的目标是做一个图片社交平台,即除了微信和微博两大玩家之外,还有很多垂直空的房间。美图只要抓住其中一个小领域,维持现有用户,提高整个社区的活跃度,就能活得很好。
像小红书这种电商平台,用户不多,却抓住了一批爱美爱购物的女性用户。他们在小红书的社区里分享购物经验,推荐商品,一些美食日常生活还在阿里JD.COM两大巨头之外的空房间里存活着。国外的Snapchat也只有1.5亿用户,但由于其活跃的用户群体,其估值高达200亿美元。
美图之前积累了一批爱美的年轻女性用户。这些用户的价值和消费能力还不错。如果能引导他们在美图社区分享自拍、修图、美食、搭配等日常内容,并形成文化,美图的用户粘性将得到提升,因为它不再是一个一次性的工具,而是一个内容平台,这将使美图避免与其他工具产品的竞争,有利于其长远发展。
然而,美图的社交也有很多挑战。其实图片社交平台并不是一个非常细分的领域。其他社交内容平台只要稍微延伸一下,就会进入这个市场,增加市场的竞争程度。比如在Tik Tok,Tik Tok现在在资源、技术、用户规模上都优于美图,Tik Tok也推出了图文内容发布功能。只要这个功能继续完善,它将成为另一个美图社区,而凭借Tik Tok庞大的用户数量,美图几乎无法与之抗衡。还有陌陌,和美图要做的社区有很高的重合度。陌陌本来是社会出身,最近收购了探索,实力进一步增强。
其次,做一个特定领域的社区,是对运营技巧的极大考验,尤其是现在各个领域的社交平台很多,用户的时间和精力有限。如何让用户选择你的平台并留下来,取决于你能给用户带来什么不一样的东西。美图的社交平台基础和经验都比较少。目前,在转型和社会化方面还有很多错误需要尝试。
目前美图一直处于不断的阶段,估值一直上不去。看得出来,管理层对美图也是焦虑的,不断尝试新的方式,希望能赚更多的钱。前一段时间,有消息称将会是区块链。当日美图股价大涨,但很快回落。现在,我希望这不是美图公司提高估值的又一个短期计划。想社交就好好做,不然只有死路一条。
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