黑天鹅事件是指商业和经济领域发生的突发事件，不可预测，影响巨大。比如美国中信通信的芯片供应，对中信通信和中国高科技企业都是黑天鹅。目前，新冠肺炎是中国经济乃至世界经济的黑天鹅事件，对经济产生巨大影响。二是红海和蓝海，销售人员应该知道。红海是一个既定的市场，比如家电、手机等行业，竞争非常残酷。蓝海是未知的市场领域，比如新兴的人工智能市场。不知道什么应用场景最能发挥人工智能的优势，最能解决消费者的痛点，形成新的商业模式。因为蓝海的领域是未知的，它的竞争对手不是同行，而是新技术、新应用、新商业模式的形成，有风险也有回报。
