这几天我在回答一个关于格力广告口号“格力，掌握核心技术”的问题时，发现评论是片面的，就是忽悠消费者，欺骗消费者，然后质疑格力的技术水平。讨论异常热烈，阅读量达到3.8万。
那为什么“格力掌握核心技术”得罪众怒，让很多网友诟病。这是值得思考的。我认为有以下原因:
第一，时代需要核心技术，但格力不掌握核心技术，至少网民不认可它的核心技术。这就是时代背景。具体来说，改革开放40年来，中国在各方面都取得了巨大成就。我们不再满足于温饱。我们的国家和人民有更高的追求，就是做一个强大的国家，做一个可敬的国家。在这个过程中，民族自豪感倍增。然而中美之间的毛衣大战，美国对中国中兴、华为等高科技企业的各种批评，让人恍然大悟，我们在芯片、处理器等核心技术上还远远落后于美国。这个时候，格力的口号“格力，掌握核心技术”是不是有点刺眼？正如我下面的分析，格力抓住了时代环境提供的机遇，迎合了大众对高科技产品的偏好，凸显了产品的技术实力。但现在舆论发生了逆转，大家意识到中国在高科技领域还有很长的路要走，仍然受制于美国，那么此时的格力也必须承担这种营销红利背后的非议。
第二，格力董大姐以自己的形象站台也是这个广告被诟病的一部分原因。董姐的平台宣传她的产品有利有弊。其初衷可能是对自己的产品负责，用个人信用为产品背书。但缺点是董姐强势的性格与大众对女性温柔形象的固有认知不同，部分网友会有负面认知。所以频繁出现的网络名人，一旦大众的认知差了，就会对自己的产品产生负面影响。
第三，格力的营销或品牌维护活动不注重与网民互动，不在乎自己的网络形象。没有用过格力的产品，不了解格力的客户维护。但是，在网络时代，企业不仅要维护自己的用户，还要维护自己的网络形象。与网友互动。虽然大部分不买企业的产品，但是能评价你的产品，比较奇怪。想想有多可怕。很多没有用你产品的人在评价你的产品，却影响了很多想买你产品的人。
因此，企业应该改变玩法，特别注重网络形象和网络品牌建设，与大量非产品用户保持良好互动，为自己赢得口碑。一方面，杜蕾斯和小米做的很好。
显然，格力在与网友互动方面，尤其是在良好的互动方面，还有很多不足，否则也不会有那么多非议。
以下是引发大家讨论的广告语以及对网友的回应分析。
有时候，制造商在广告中说一些业内人士知道但公众不知道的话是很重要的。一个美国广告商(忘了是不是威廉·伯恩巴克)参观了一个酒厂，想着怎么帮他们打广告。在车间里，他惊讶地发现工人们正在给酒瓶消毒，厂家告诉他大家都这样。广告商说，你知道不代表大众也知道。广告一出，你就变得不一样了。其实这就是独特的销售主张(定位)。有时候什么很重要，但你说你是什么更重要。当然是有基础的，不是假的。所以格力在科技方面肯定是优秀的，但更优秀的是满足了国家和社会对科技尤其是高科技的迫切需求。它大张旗鼓地宣传“格力掌握了核心科技”，明显优于其他厂商。我觉得和糊弄是不一样的。这是无稽之谈，本质上是谎言。而“格力掌握了核心技术”是一个营销口号，它的提出是有一定基础的。否则空的城堡会摔得很惨。毕竟你可以欺骗消费者一时，却骗不了一辈子。此外，在技术制造领域也取得了巨大进步，尤其是在中国的家电和汽车领域。经过几十年的发展，已经实现了弯道超车。以前家电以买洋品牌为荣，现在大多选择国产品牌。为什么？质量高，价格合适。所以你可能对这个口号有不同的看法，但是我们不能简单的说格力是傻子。#格力# #格力举报奥克斯空 tune # #格力公开举报奥克斯#
