如果是全额退款,在买的宝贝点退款。选择货物已收到并希望退货的退款方式。提交后,联系卖家。双方达成一致后,要求卖家同意退款申请。这时候说明卖家已经同意等待买家退货。你需要联系快递公司发货,然后在退款管理的相应位置填写退货运单号,最后通知卖家退货已经发出。卖家收到退货后,会进行确认。退款完成后,此交易将被关闭。