天猫精灵可以通过“我的客服”界面联系客服。具体步骤如下:1 .首先在手机上找到并打开天猫精灵app，然后登录账号。
2.进入天猫精灵后，点击首页的账号头像。
3.然后向下滑动到底部，找到并点击“我的客服”。
4.进入我的客服界面后，就可以开始输入你想问的问题进行问题咨询了。
扩展数据
天猫X1(TmallGenie)是阿里巴巴集团于2017年7月5日推出的AI智能语音终端设备。具有播放音乐、讲故事、查天气、查快递、天猫超市购物、控制智能家电等功能。天猫X1采用了专为智能语音行业研发的芯片，在解码、降噪、声音处理、多声道协调等方面做了特殊的优化处理。针对需要大量音频处理和声音合成的工作环境，定制芯片增加了独立的霓虹灯处理单元。氖技术可以加速音频和语音处理，电话和声音合成等。，从而带来更好的语音识别和音频处理效果。
