请接受我的回答。
这是因为当使用非原装墨盒或重新灌装的墨盒时,打印机状态设置不正确。此时,由于打印机脱机或后台打印程序未能处理而无法打印的任务将停留在打印任务列表中,导致打印队列被阻塞,无法正常打印,因此打印机状态显示为“脱机”。
解决方案如下:
1)清除未完成的打印作业。
自动删除打印作业,并根据不同的操作系统执行以下操作:
在Windows 2000 Pro操作系统中,单击开始→设置→打印机,并在打印机窗口中找到打印机的图标。
在Windows XP操作系统中,单击开始→打印机和传真,并在打印机和传真窗口中找到打印机图标。
在Windows Vista操作系统中,单击开始()→控制面板。在控制面板窗口中,单击打印机选项。在打印机窗口中,找到打印机的图标。
在Windows 7操作系统中,单击开始()→设备和打印机,在设备和打印机窗口中,找到打印机图标。
注:本文以HP Deskjet D2468喷墨打印机在Windows XP操作系统下的操作方法为例。其他打印机和操作系统的操作方法可以作为参考。
在“打印机和传真”窗口中,右键单击正在使用的打印机图标,然后选择“取消所有文档”菜单项。
在“打印机”窗口中,单击“是”按钮。关闭打印机电源,断开打印机USB电缆,然后重新启动计算机。计算机重新启动后,打印作业会自动删除。
2)手动删除打印作业。
手动删除打印作业,并根据不同的操作系统执行以下操作:
在Windows 2000Pro操作系统中,单击开始→设置→控制面板。在“控制面板”窗口中,双击“管理工具”图标。
在Windows XP操作系统中,单击开始→控制面板,然后在控制面板窗口中,双击管理工具图标。
在Windows Vista操作系统中,单击开始()→控制面板→系统和维护→管理工具。
在Windows 7操作系统中,单击开始()→控制面板→系统和安全→管理工具。
注:本文以Windows XP操作系统中的操作方法为例,其他操作系统的操作方法可以作为参考。
在“管理工具”窗口中,双击“服务”图标。在“服务”窗口中,单击选择任何服务,然后按键盘上的“P”键,在服务列表中找到“PrintSpooler”服务,并双击“Print Spooler”服务。
在PrintSpooler(本地计算机)窗口的属性中,选择常规选项卡,单击停止按钮,然后单击确定按钮。
注意:只有在停止打印机服务后,您才能手动删除文件夹中的打印作业。
最小化服务窗口。根据不同的操作系统执行以下操作:
在Windows 2000 Pro和Windows XP操作系统中,单击开始→运行。
在Windows Vista和Windows 7操作系统中,单击开始()→所有程序→附件→运行。
在“运行”窗口中,输入“假脱机”并单击“确定”按钮。在假脱机文件夹中,双击打印机文件夹。
在打印机文件夹中,删除其中的所有文件。
注意:“PRINTERS”文件夹中的文件都是未执行的打印作业,所以需要全部删除。
然后,单击最小化的“服务”窗口,双击“后台打印程序”服务。
在“后台打印程序(本地计算机)属性”窗口,确保“启动类型”设置为“自动”,点击“启动”按钮,再点击“确定”按钮,就OK啦!。