1.订单状态为买家已付款,买家申请退款48小时后,卖家不点击发货,钱会自动退回;
2.如果订单状态是卖家已经发货,买家申请退款,系统会给卖家5天时间回复退款。如果卖家逾期未回复退款,系统会自动达成退款协议,等待买家退货。此时会给买家7天时间退货。如果买家7天内没有退货,系统会关闭退款。买家操作退货后,系统会以平邮30天,快件10天的方式给卖家退款。如果卖家逾期未操作,系统会自动把钱退给买家。
3.订单状态是卖家已经发货,买家申请退款不退货。申请退款后,系统给卖家5天时间回复退款。如果卖家逾期未回复,系统会按照买家要求的退款金额退款给买家。