JD.COM推出了一款新的奢侈品应用——顶级生活。
——由JD.COM独立运营的全新奢侈品服务平台TOPLIFE已亮相各大应用商店，并开放第一版app供公众下载。TOPLIFE作为线上精品旗舰，为中国消费者精心设计，指尖汇聚全球众多奢侈品牌官方旗舰店，打造线上专属购物体验。完全独立运营的APP平台，完美结合了京东。COM卓越的客户体验与奢侈品牌备受推崇的服务，带给消费者耳目一新的精品购物体验。
Top:定义TOPLIFE精品店的旗舰
各大奢侈品牌以官方旗舰店的模式入驻TOPLIFE，所售产品均秉承正品正价的销售策略，逐步实现与品牌线下门店的新同步。汇聚当下潮流，链接世界时尚，TOPLIFE力求将全球精品零时差带给中国消费者，让国际时尚触手可及。
用指尖轻触TOPLIFE的首页，看到的不仅仅是各种各样的商品，而是多个专区精心呈现的精品品牌。每个合作品牌在TOPLIFE上都有独立的展厅空，为消费者呈现独特而全面的品牌故事。La Perla、Emporio Armani、Rimowa、B amp；O Play、宝姿1961、楚萨迪等合作品牌已经提前上线。到今年年底，更多的国际奢侈品牌将陆续入驻TOPLIFE，线上精品旗舰将初具规模。平台还将与精选奢侈品牌开展深度合作，持续推出专属品牌和专属售卖系列。
此外，APP中集结了各大时尚媒体和意见领袖的“时尚笔记”，以精彩的文笔和深厚的阅历，充分传递多元的时尚视角，解读世界流行趋势；也为高端生活方式的从业者提供了深刻的阅读体验，激发了无处不在的时尚灵感。在产品的线上展示方面，TOPLIFE以品质展示丰富多彩的细节，部分品牌的产品图片和视频展示由TOPLIFE团队打造，力求多角度呈现每件产品的精致细节。
独家内容、丰富多彩的品牌故事、不断探索、完善的平台体验……TOPLIFE致力于为线上精品购物提供愉悦、满意的感官体验，旨在定义线上精品旗舰的标准。
上图:呈现专属购物体验
为了给所有顾客呈现尊贵的购物体验，TOPLIFE不仅精心打造了界面的视觉呈现，其客户服务也是业内独一无二的。Top的“时尚顾问”团队不同于传统的客服，由品牌直接培训，具有深厚的品牌认知和全面丰富的产品知识，了解奢侈品客户的服务标准。此外，TOPLIFE还为客户提供一对一服务、VIP会员专属咨询服务和24小时在线咨询服务。确保每一个用户都能在线上平台内拥有7 x 24小时的优质用户体验，跨越时间和地域购物空。目前TOPLIFE时尚咨询团队提供电话和在线咨询服务，预计明年将实现视频咨询服务。
Top的独家优势在于其高效且受人尊敬的送货服务，让顾客享受舒适顺畅的购物体验。对于北上广深成都的消费者，平台承诺下单后最快一天的配送效率，其他大部分城市最晚实现三天的配送速度。此外，TOPLIFE还配备了“白手套”来尊重配送服务，精心改进配送流程的最后一个环节，将精选的产品呈现给客户。“白手套”服务也将提前在北上广深成都五大城市推行，作为TOPLIFE的特色服务提供给每一位客户。
专注的客户服务和专注的购物体验。Top以其独特性、友好性和受尊重性吸引着多样化的消费者。TOPLIFE坚信，更多的品质生活家庭在体验过触手可及的奢华服务平台后，会了解并深深爱上这个平台。
TOPLIFE:致力于奢侈品电子商务的未来
作为JD.COM的战略旗舰项目，TOPLIFE以消费者需求为导向，以客户体验为先的初心和愿景，坚持高端标准，为每一位顾客打造全新的奢侈品网购体验，开启中国奢侈品品牌零售布局的全新局面。
同时，TOPLIFE是国际奢侈品牌与中国消费者互动的绝佳界面。既满足了高端消费者的品质需求，也通过这个平台向更多的中国消费者传递了奢侈品的意识和品牌的精神文化。TOPLIFE愿与大众一起，期待和探索中国奢侈品电商模式的新格局，真诚期待奢侈品零售和服务的未来，一切都充满生机和活力。
