你好,我是番茄。很高兴回答你的问题!
首先让我表明身份。番茄在天猫运营了五年。虽然从来没有做过旗舰店,但是直营店和专卖店都做过。作为业内人士,我可以负责任的告诉你,这种大品牌的店是不可能卖假货的,因为涉及到自己的招牌。没有一个能做出大品牌的人能为了成本而砸自己的招牌。
当然也有一些18线的小品牌不会去评判。有的放到代工厂的货架上就敢自称品牌。这种情况下,卖假货无可厚非。但近几年因为平台的严厉打击和新电商法的实施,一般网店卖家连假货都不敢承认。连假货都说是商品质量问题。假货和质量问题是两个不同的概念,番茄已经通过血的教训吸取了教训。
前年番茄双11的时候,我在天猫国际买了一双新百伦跑鞋,开胶没一个星期,不是特别严重。但是那家店客服交涉的时候,番茄一口咬定是假货,他们就是不承认,说货肯定是正品。只是因为物流的原因,商品质量出了问题。更可笑的是,他们让我找个路边摊蘸鞋。买了700多的鞋,穿了一个星期就有问题了。如果你让我碰它们,番茄肯定会不高兴。但是天猫国际这个平台是不能给差评的(我不知道现在能不能,反正番茄从那段时间以后就再也没有在天猫国际买过东西了),于是番茄打电话给天猫国际举报,客服介入后退给了我。平台也赔了100块。
所以,网购出现问题的时候,我们不必害怕商品的外观。如果能退,我们也可以向平台举报。有些平台支持假货一罚三。同时,在电商平台开店的用户已经缴纳了店铺押金。
作为业内人士,番茄可以保证,在处理有质量问题的商品纠纷时,各大平台一定会站在买方一边。当然,我们要证明!不能只靠一张嘴!还有一些无良卖家以次充好,卖假货。如果遇到这种情况,应该举报。不要手软!
感谢您的阅读。我是番茄,5年驾龄,品多多无源电组从业者。如果有想学习非源店群的朋友,可以先从番茄那里获取运营概念图,可以私信番茄。