从题主的描述来看，这个插队的人属于不当插队，老板越过插队后直接询问他的购买情况。老板应该知道他切入的原因，所以他才能正常放心的买，后续的工作人员也能跟着他，没必要纠结。
现实生活中，插队现象视情况而定。
如果有急事，跟大家说明情况，大部分人都会理解，不会理会。
如果插队的人征求个人意见，同意插队，就要让出个人位置，到后面排队。
如果插队的人不当回事，就在他们后面，而且大部分都是不情愿的，那他们自己就应该是英雄。如果把插队的人划过去，统计一下，可以一起买，各人买单。插队的人最后还是会买，以此来排气插队的歪风。
针对特殊人群，如军人、老人、孕妇等。，我们应该自觉礼貌，社会文明，每个人都应该自觉参与维护，行为文明，生活在一个和谐的社会，互相关心。
