顾客是上帝。这句话来自西方，意思是像上帝一样对待顾客和客户，提供全方位的服务，最大限度地满足他们的需求！虽然这句话很好，100%正确，但是要做到很难！
首先，这是一个努力的方向！作为服务部门、制造部门、教育部门、研究机构、政府部门，都可以找到自己的客户和服务对象，都应该提升自己的服务理念，更好地服务客户！
第二，关键是操作层面。服务标准是什么？当然，各行各业都有服务规范，都能说出一大套，都是动作、句子、文字等具体内容。这叫标准化服务！
第三，许多单位正在探索更好的客户服务的想法。有人建议，与其说“客户是上帝”，不如按照“客户是上级”来做好工作！在社会现实中，上级是受尊重的，作为下级，必须服从上级！
在平凡的工作中，顾客就是上帝。我们能做到吗？
