很多朋友都很困惑,因为总有一些人自称是一手货源,其实不是。俗话说,老王卖瓜自卖自夸。所以,如果不亲身体验,是没有办法判断货源的好坏的。前面说了,那个叫小李的货源说他自己的货很好。但是客户收到后发现并没有小李说的那么完美。更可气的是,小李以拆下塑料包装为由,不让退货。这样的源头还能处理第二次吗?所以对于一些新人来说,很难鉴别货源的好坏。今天香香就给大家讲讲我自己的一些看法和见解。什么样的货源才能称得上是好的货源,优质的货源?
首先,精品,商品的质量必须要说,而且是一级货源。这个大家应该很容易理解,因为我们都喜欢物美价廉的商品。如果遇到二手或者三手货,中间的利润空就会大打折扣。就像我之前跟你说的我的经历,被一个自称一手货源的人骗了很久【捂脸】【捂脸】,吃了很多苦。今天分享我的经验,希望你不要走弯路。
第二,售前服务好。说到这一点,很多人可能会不以为然。但是,我曾经遇到一个信源,他告诉我一段话,让我感触很深。她说很多商家只接单不咨询,或者早上人家问,晚上他回复。大家一开始下单都不容易!如果不能打消大家的积极性,一定要及时回复,让大家马上成交。这样你才有信心继续做下去,对下面的人负责。因此,良好的商品供应售前服务必须及时到位。
第三,售后服务好。我前面举个例子,那是个典型案例。如果客户对我们的商品不满意,货源又不能给出合理的解决方案,这对我们非常不利。好的货源是勇于承担责任的,是长期的,不会被一些短期的利润毁掉。你想想,如果他不帮你处理这个有问题的订单,他就会失去你这个优秀的代理商,如果你不能处理好客户的一些售后问题,你就会永远失去这个客户。这样的后果,一般通情达理的人应该很清楚。只有一些目光短浅的人才会放弃家园。
第四是关于发送方的信息。估计很多人不知道内幕。有些货源商家,在给客户发货时,会在寄件人处留下自己的联系方式,以此来拓展客户。不认为这样做会损害代理人的利益。因为经历过,所以今天和大家分享一下我的经历,希望能帮到你。