1.不同的概念:
投诉是指消费者在购物或者接受服务后，与企业发生纠纷，通过电话或者书面形式向工商行政管理部门反映其权益受到侵害的事实，请求协助解决纠纷的行为。
举报是指公民、法人或者其他组织向工商行政管理部门举报企业经营中存在的违法行为。举报可以实名，也可以匿名。
2.提议者不同:
投诉人是认为自己权益受到侵害的消费者；举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，不得直接侵害自身权益。
3.不同的治疗基础:
处理投诉的依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理局消费者投诉处理办法》等。处理举报的依据是《工商行政管理行政处罚程序规定》等。
扩展信息:
广大劳动者在举报投诉时应注意以下事项:
1.明确区分举报和投诉。
劳动者认为用人单位侵犯了自己的劳动保障合法权益的，可以直接向劳动保障监察机构投诉。
2.以快速有效的方式报告。
劳动者举报用人单位违反劳动保障的行为，可以通过快捷有效的方式进行，如拨打市劳动保障政策咨询举报电话“12333”。
3.报告时尽量提供详细信息。
4.劳动者要及时维权。
5.劳动者要注意收集证据材料。
