企业商品作为顾客价值实现的载体，可以分为核心价值、形式价值和附加价值三部分。
核心价值商品核心价值是指商品的基本功能，是产品质量的根本(海尔集团的张瑞敏忍痛拿起锤子砸了76台不合格冰箱；奥康集团的王振涛当着员工的面亲手裁掉了上千只不合格的皮鞋；因为他们意识到产品质量是企业的生命)；
正规商品的正规价值体现在顾客对商品的感受和联想上，是商品的包装、名称、价格、规格、型号、促销理念等对顾客的综合印象。
附加值商品附加值是指企业能够提供的额外服务。
在市场竞争激烈、商品同质化严重的形势下，企业的市场竞争优势主要取决于商品形态价值的表现，而商品形态价值的最终表现是商品文化的形成；营销的最高境界是发现、创造并恰当地展示商品与生俱来的个性文化。文化的渗透足以影响文化环境中的每一个有思想的个体。商品文化的形成不仅是市场扩张的强大动力，也是保护市场的强大屏障。
