很多消费者在买车的时候都被骗过，尤其是买车的时候。对于普通消费者来说，像4S商店这样的经销商属于有实力的业主，所谓的店主欺负顾客。很多人在买车的时候视客户为上帝，提供良好的服务。但如果车出了问题，他们总是推脱，拖延，编造各种理由或借口，甚至拒绝，态度恶劣。很多人想投诉，但是投诉无门，或者对投诉置之不理。如果出现问题，消费者应该如何投诉，维护自己的合法权益？
如果你抱怨4S商店效果不好，你可以向品牌制造商投诉。4S店是产品经销商，更注重销售，而品牌厂商非常注重品牌建设和后期服务，对4S店有严格的资质审查和运营考核。通常，只要你向制造商投诉，4S商店就会给予答复。制造商的投诉电话可以在网上或产品手册中找到。
如果有比较严重的问题或者比较典型的问题，可以拨打消费者投诉电话，让工商局介入协调解决。一般遇到这个问题，4S店都不想把事情扩大化，一般都会合作解决；另外，现在对社交媒体的监管也很到位。如果遇到问题，也可以向媒体求助，因为一旦被媒体曝光，4S门店的声誉会受到严重影响，品牌厂商也会受到牵连。所以参考媒体更有效。
还有一个办法，就是放弃努力，打持久战，经常去店里投诉。直到问题解决，你可以带几个朋友去蹲着，势必对店里的生意有影响。客户一进来就会挤满了抱怨的人，看不看车，买不买车都会犹豫。在这种营销销售的情况下，4S商店不会忽视它。
如果各种投诉都没有效果，只能通过法律途径维权。对于4S的店铺和厂家来说，打官司不是一件好事，是他们想尽可能避免的结果。
