现在招聘渠道很多,无论是网上还是人才交流中心,都很容易得到求职者的信息。但是你所谓的“合格”,我觉得这个标准和要求因人而异。客服的类型有很多种,电商客服、电话客服、门店客服等。不知道主体需要什么类型的?所以,这里只能按照一般“客服”的标准给你提供一些参考。
从试镜的方法开始:
有同行业相关工作经验者优先。这样的员工只需要短期培训就能上岗,大大节省了时间成本和培训成本。其次,有1-3年社会工作经验的人,不管做过什么工作,只要有过工作经验,都比小白有一点优势,就是不会自大,懂得职场规则。最终的选择是纯白色,没有经过测试的作品,一张白纸。这样的员工优点是你可以教他怎么做,缺点是培训时间长,稳定性差,不开心就会失望。然后,就是面试了。根据客服岗位的详细要求,在这些方面采用问答的方式,获取你想要的具体信息。
以上建议是对候选人的选择,其次是招聘渠道:
互联网是首选,它最大的优势是信息量大,反馈速度快。可以先进行简单的沟通,然后再决定是否需要面试。人才交流中心或者招聘会,这种渠道最大的好处就是可以面对面交流,初步确定是否合适,觉得合适再打电话给公司面试。熟人介绍,这种方式可以比较快找到人,但是合适不合适不一定,不好的地方就是熟人介绍而已,不好意思不用,还是酌情考虑吧。
综上所述,想要找到合格的员工,可以从以上几个方面来提高招聘的效率和质量。希望能帮到你!
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