现在只要手机支持VOLTE，就可以使用三大通信运营商提供的高清视频通话功能。效果挺好，画质清新，但是用的人少。运营商也对视频通话功能寄予厚望，但雷声大雨点小，遭遇沉寂。
3G时代，业界一度认为视频通话是通信行业的黄金应用，可以为运营商带来更多的收入。但由于3G时代网速慢、屏幕小、摄像头像素低、基站覆盖不足，视频通话效果一般。最重要的是费用高达1元/分钟，阻碍和制约了视频通话业务的推广。
4G Volte支持高清视频通话功能，通话效果、画质、画面流畅度可以说碾压各类网络app。但是运营商提供的视频通话功能还是要收费的。再加上3G时代视频通话的受挫和微信等app视频通话的兴起，很少有人了解运营商的视频通话功能。
传统电信运营商在数字时代逐渐变成了单纯的渠道。当互联网公司VOIP兴起时，电信运营商本能地嗅到了威胁，采取限制和差别定价的方式，阻止互联网公司提供基于电信运营商网络的语音、短信和视频。比如2009年，拥有3000万注册用户的UUCall被叫停。
随着微信、whatapp、facebook、skype等app的语音和视频业务的快速发展，互联网公司基于运营商网络提供的增值服务正以压倒性的速度推进。电信运营商的语音、短信、视频通话等业务不断被吞噬。传统电信运营商在挣扎中逐渐沦为数字时代的单纯渠道。
电信运营商也想从被动姿态到主动姿态拥抱数字时代，但是他们的竞争对手已经变成了互联网巨头(如Google、SKype、腾讯等。)发展迅速，灵活多变，创意无限。电信运营商在这场战役中明显处于劣势，无论是经验、发展速度、灵活性、创新性，还是市场敏感度。
三大运营商都开发过类似微信的即时通讯工具，如飞信移动、联通沃友、电信易信等，肩负着攻击微信等颠覆者的重要使命，都以失败告终。这些app无一例外都是靠手机号存在的。作为传统通信行业的增值业务，使得用户很难跨运营商，各种限制极大地影响了app与用户的交互。
像微信这种基于互联网的即时通讯APP，支持跨通信运营商、跨操作系统平台。在手机之间甚至手机和电脑之间免费发送文字、图片、语音、视频只需要运营商的少量流量，没有字数限制和其他费用。最重要的是，各种创新简洁的玩法已经完全构成了一个庞大的用户群生态系统。
面对这种情况，运营商并不满足于现状。比如2020年4月，三大运营商宣布共建5G消息，支持发送文字、图片、语音、视频、位置等内容。这不就是另一个微信吗？如果想原生支持短信功能，还是得装个APP。手机厂商愿意吗？
运营商看似荆棘的发展道路中蕴藏着巨大的机会。他们既是大数据时代数据传输的管道，也是上游。过分关注视频通话，不利于未来的长远发展。
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