(1)提高业务素质和自身修养,城管人员首先要熟悉相关法律、法规和规章,懂得文明执法,在执法过程中经常纠正自己的言行,维护城管队伍的形象。
(2)提高思想觉悟,坚持全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立群众观点,时刻倾听群众呼声,做好为人民服务工作,有强烈的责任感和使命感,坚持以人为本。以人为本原则——坚持“一切为了人民,一切依靠人民”的思想。
包括两个特定级别:
一个城市的管理,必须满足居民的物质文化需求,让居民在城市里感受到安全、卫生、舒适、便捷,让居民对日益完善的公共服务体系感到满意。
b努力提高城市人口素质,主要是文化素质、道德素质和身体素质,使居民明确自己的权利和对等的义务。
(3)作为执法人员,应具有良好的形象和气质,仪表整洁,体态端正,造型大方。
(4)做到“三勤”,即脑勤、口勤、手勤。
勤奋就是要善于思考和分析问题,集思广益,运筹帷幄。勤,就是在提高口才能力的基础上,加强对群众的说服教育,宣传相关法律法规。俗话说“言如荆棘跃三尺,言如春风暖人心。”要努力以理服人,理智、理性、克制地开展工作,让被管理的人心服口服,通过不断的说服教育,提高人民的思想认识。勤,讲究的是工作要勤,反应要快,坚持管理第一,处罚第二的原则。热情服务群众,为群众着想,时刻为群众提供便利。
(5)依法管理原则——城市必须有法律法规来治理,这样才能有序,才能长治久安。
要完善法规,加强执法管理,深化守法教育,使三者环环相扣,真正做到有法必依,违法必究,执法公正。当法律法规在城市活动中、在全体市民心中有了神圣的权威,城市管理的现代化才是根本保障。