顾客需求是道，是根本价值，营销修辞是术，是枝叶，是方法论。毫无疑问，企业的营销应该以顾客的需求为出发点，当然也不能完全否定营销修辞的价值和重要性。离开了客户需求的营销辞令纯粹是欺骗甚至是欺骗，离开了营销辞令的客户需求不可能得到更好的满足和实现。
不仅是企业的营销，企业的各种活动都必须以客户的需求为出发点。企业存在的根本原因是创造客户，满足客户的需求。
当然，这里的客户需求包括显性需求和隐性需求。显性客户需求需要良好的营销话术引导，隐性客户需求需要良好的营销话术开发。只有满足客户的需求，结合好的营销技巧，才能更好的做好销售工作。
这里需要补充的是，互联网时代的营销方式与传统时代完全不同。互联网营销是营销与营销的融合，更强调以客户为中心的个性化、精准化的数字营销。
