因为一则广告,农夫山泉被推到了舆论的风口浪尖。
近日,有网友在社交平台爆料称,农夫山泉推出的一款新苏打水,在外包装和宣传资料上显示“日本福岛县制造”的广告标语,疑似取自日本福岛。
自2011年日本福岛发生严重核泄漏后,国家质检总局禁止从日本福岛等12个县购买进口食品、食用农产品和饲料。许多消费者质疑农夫山泉的产品安全性。
27日中午,农夫山泉对此事做出紧急回应,称这款汽水为风味饮料,配料中没有日本福岛进口的成分。并强调该产品的标注符合相关法律法规的要求,无任何错误或误导。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领告诉红星资本局,农夫山泉的广告与实际情况不符,涉嫌违反《广告法》。
农夫山泉新泡水
它被怀疑来自日本福岛的白桃。
“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”这句经典的广告词,让农夫山泉树立了“天然健康”的品牌形象。因广告词打开市场的农夫山泉,最近因为广告词不当而“翻车”。
近日,有网友在社交平台爆料称,农夫山泉新推出的一款苏打水,在外包装和宣传资料上有“日本福岛县制造”的广告标语。
网友在社交媒体上爆料
红星资本局发现,这款苏打水是农夫山泉4月1日推出的新品。它有三种口味:莫吉托、黎明桃和阳光橙,而这个“翻车”的广告就来自其中的一种:黎明桃。
"黎明白桃产于日本福岛县."农夫山泉官方微信官方账号上,介绍了这款黎明白桃味的苏打水。此外,一张来自网络的图片还显示,超市的宣传资料上特别标注了“来自福岛县的阿塔库提桃”的字样。
图片来源:农夫山泉官方微信微信官方账号
公开资料显示,黎明白桃是日本福岛县的特产之一。然而,2011年,日本福岛发生严重核泄漏,对当地食品和农产品造成严重污染。为防止放射性污染食品农产品进口,保障食品农产品安全,早在2011年3月25日,国家质检总局就明令禁止购买日本福岛、群马、枥木、茨城等12个县的进口食品、食用农产品和饲料。
不少网友对此提出质疑:“明知道福岛核污染,却还在用福岛产的白桃,农夫山泉是不是不把消费者的健康当回事?”
27日中午,农夫山泉在其官方微博发布声明,对此事做出紧急回应:“黎明白桃味汽水泡泡水产是一款风味饮料,该产品的配料并非从日本福岛进口。农夫山泉产品的标注符合相关法律法规的要求,不存在错误和误导。”
对于消费者对黎明白桃原产地的质疑,农夫山泉表示,“黎明白桃原产于福岛,上世纪传入中国。基于黎明桃的独特风味,我们RD人员创造了类似黎明桃风味的产品,与黎明桃的产地无关。”
回应后又被搜了一遍。
农夫山泉被指虚假宣传
农夫山泉的回应,并没有拖延营销翻车事件,而是将“农夫山泉否认日本福岛进口食材”的话题推上了微博热搜榜。
对于农夫山泉的解释,消费者并不买账。
对于“黎明白桃味汽水起泡水产是一种风味饮料,该产品的成分没有日本福岛进口的成分”的说法,网友评论道:“黎明白桃味真的不能和福岛产的划等号。既然福岛没有产白桃,为什么还要宣传?”
“虚假宣传误导消费者或来自福岛的原料,所以你得承认一个。”网友评论。显然,农夫山泉的回应难以平息舆论的质疑,反而把自己推向了虚假广告的一边。
北京支林律师事务所副主任、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领告诉红星资本局:“农夫山泉的广告与实际情况不符,涉嫌违反《广告法》。”
四川晟昊律师事务所郝律师表示:《中华人民共和国广告法》第八条规定,广告标明商品产地的,应当准确、清晰、明确。同时,第四条规定“广告不得含有虚假的或者引人误解的内容,不得欺骗和误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责”。郝说,“从农夫山泉微信官方账号的表述来看,里面提到了‘黎明白桃产自日本福岛县’,确实很容易让消费者产生误解,虽然没有说泡水里的白桃产自日本福岛。当然,是否违反《中华人民共和国广告法》需要相关部门判断。”
业内人士表示,虽然原料与福岛水果无关,但农夫山泉官方微信官方账号发布的内容会让消费者误以为苏打水的原料来自福岛,也有傍边营销的嫌疑。
虽然无法确定农夫山泉是否违反广告法,但其回应态度也让网友感到不满:“产品标注没有问题。为什么不说自己营销人员的错误?”
事实上,不仅农夫山泉,袁琪森林也陷入了虚假宣传和误导消费的漩涡。今年4月,因为没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别,袁琪森林旗下的奶茶被指虚假宣传,误导消费者。
泡泡水市场竞争激烈。
想尝点不一样却陷入舆论风暴。
“泡泡水的内容积都到这种地步了?”在农夫山泉官方微博的评论区,有一条看似“偏心”的评论,却也能说明农夫山泉滚动广告背后的市场环境。
从袁琪森林开始,无糖汽水就成为各大饮料巨头的新赛道,老牌饮料巨头农夫山泉也不甘落后。4月1日推出三款新汽水汽水产品,6月16日上市“春剑有甘”汽水新口味,紧跟网络名人在茶叶市场的爆款产品。
事实上,这已经不是农夫山泉第一次推出亮闪闪的水产品了。2020年,农夫山泉推出了一款名为“TOT”的碳酸饮料,有米酒、柚子绿茶等多种口味。
农夫山泉为什么爱泡水产品?从其2020年财报中可以嗅出一些信息。农夫山泉2020年财报显示,茶饮料、果汁饮料、功能饮料销售收入均有所下降。但其他品类如汽水、咖啡饮料、植物酸奶等却逆势增长,同比增长126%,占总营收的百分比也从1.9%增长到4.6%。也是农夫山泉五大产品中唯一实现正增长的品类。
但是,泡泡水市场竞争激烈。有媒体统计,仅2021年一季度,就有多款泡沫水产问世,包括“啊!哈!宇宙泡泡水、蒙牛的乳酸菌泡泡水、汉口二厂的玻尿酸泡泡水、娃哈哈添加膳食纤维的萧晴熏苏打泡泡水、VOSS的高端蛋白肽泡泡水等
如何从众多竞争对手中脱颖而出?如何在泡泡水赛道上抢得一席之地?成为农夫山泉的一道难题。
市场咨询公司Mintel在《全球食品和饮料趋势2021》中指出:“在去糖化、低热量和健康养生的市场需求驱动下,围绕口味和设计风格延伸了苏打水空的发展。”显然,各大饮料品牌都在追求汽水口味和设计风格的差异。
但就口味而言,白桃味和柑橘味早已是汽水中常见的口味,农夫山泉并不是第一个早早尝试的。所以农夫山泉除了效仿网络名人的爆款口味,还打出了功能卖点,在“0糖、0卡、0脂肪”的基础上衍生出“0山梨酸钾”的宣传。
公开资料显示,山梨酸钾是一种食品防腐剂,会添加到很多饮料中。山梨酸钾被添加到零度可乐和袁琪森林的泡泡水中。农夫山泉在宣传中称,其产品“拥有先进的无菌生产线,将山梨酸钾挡在外面”。
业内人士指出:“对于消费者来说,与‘0糖、0卡、0脂肪’相比,‘0山梨酸钾’显得有点不接地气,大部分消费者都不知道什么是山梨酸钾。”
农夫山泉也把卖点放在了“日本水果”上。除了广告语“黎明白桃产自日本福岛县”外,另一种风味的日出夏橙也标注着“日出夏橙堪称日本宫崎县的名片”,没想到却“翻了车”。
红星新闻记者余姚腔亚希
编辑杨成
(下载红星新闻,举报有奖!)