1.注重向客户传递价值,让客户在销售的过程中获得满足感。
2.专业的,可以结合用户的需求为用户提供个性化的解决方案,而不是单纯的卖产品。
3.把产品交付给用户看做销售的起点,而不是终点。
4.可靠。一个好的销售人员不仅仅是在客户面前侃侃而谈,而是成为一个可靠的倾听者和一个可靠的价值传递者。
5.注重协同效应。好的销售有能力调动内外部资源为客户服务,从而达到销售目标。
6.会讲故事。这里的故事不是欺骗,而是结合客服的案例,结合各种场景,整理出生动的故事,在接触用户的过程中,会打动对方。
7.自我驱动。销售的过程就是一个面对各种拒绝的过程。销售专家可以客观地把这种拒绝当成一种自我提升的过程,无限接近销售成功。