首先,家装市场规模很大。最新报告数据显示,随着四线及以下城市装修金额占比的提升,家装市场将从目前的5万亿元到2025年左右达到6万亿元,将是家电行业的4倍。
根据Fastdata发布的《2020年中国互联网家装行业报告》,2020年中国家装行业市场规模将达到2.61万亿元,平台活跃用户超过3000万。这也意味着国美有机会分一杯羹。
但市场前景广阔,近两年也有巨头进入家装行业。随着阿里、JD.COM、拼多多等互联网巨头在家装领域的排队,家装市场早已进入存量博弈阶段,行业竞争变得异常激烈。对于国美来说,进军互联网家装市场还有很多攻坚战要打。
目前家装领域还存在很多痛点,消费者信任缺失依然存在。众所周知,家装产业链涉及很多环节,如设计、材料、施工、家电等。过程很麻烦,消费者对每个环节都不完全了解。对于消费者来说,预算难以控制,整体消费体验极差。
从行业来看,设计师、材料供应商、建筑商、业主等。都在一个不透明的“黑箱”里,大家互不认识。整个行业的运营效率、客户体验、交易成本、施工质量都难以提升,最终导致整个家装行业陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环。
家装行业亟待改革,急需有人揭开这个“黑箱”。本次国美发布会,面对当前家装行业的痛点,国美着力换装,创新数字技术,坚持去中介化。不仅推出了行业整体解决方案,还向行业各合作伙伴发出入驻、共创、共赢、共享的倡议,促进行业各方融合共赢。
互联网上家装的特点:
1.Z世代正在重新定义家装消费:2020年,中国家装行业市场规模将达到2.61万亿元。中国家装行业经过多年的快速发展,市场环境发生了变化,家装市场进入存量博弈阶段,行业竞争激烈,马太效应。中小型“白牌”服装企业面临被淘汰的风险。此外,真正的“互联网原住民”Z世代开始主导家装消费,线上家装消费趋势持续加强。拥抱线上已经成为中小型家装企业提升竞争力、提高效率的重要途径,传统家装企业的数字化转型迫在眉睫。
2.家装企业携手线上平台腾飞:目前传统家装企业的数字化转型可以分为两条路径。第一种是自建线上家装平台。自建平台的优势在于与企业自身业务高度契合,运营策略更加灵活独立。但它们由于投资成本高、见效慢、运营重、收益不明,对于中小型家装企业来说,将是一个沉重的现金流黑洞。第二类是借助互联网家装平台实现数字化转型,让客户上线。中小型家装企业联手线上家装平台,投资少,见效快,运营轻。借助流量支持、品牌赋能、运营赋能、供应链赋能、金融赋能等。家装平台的,将完成数字化转型,更好地满足年轻用户的家装消费需求,提升企业运营效率,提高经营效益,不断增强企业竞争力。
3.家装线上消费孕育着巨大的机会:在没有互联网巨头的时代,只有时代成长起来的巨头。网络零售消费成就了淘宝、JD.COM、拼多多等电商平台的崛起,网络餐饮消费成就了美团、饿了么的快速发展,跨境电商、微商城的快速发展,是Shopify、魏梦、有赞等电商SaaS服务公司成功上市的重要原因。万亿家装消费向线上迁移,互联网家装行业有机会诞生千亿市值的家装巨头。目前,Qijia.com、酷家乐、朱浩、土巴兔、Ai 空等互联网家装平台竞争力较强,其中Qijia.com已于2018年成功上市,在当前互联网家装平台竞争中处于领先地位。
从以上分析来看,国美如果进入家装运营号,三年破5000亿并不困难。但是从dresser APP的客服信息反馈来看,发现网上有提供服务的人,但是服务延迟。希望国美能迅速弥补产品不足,不断完善,实现5000亿的目标。