淘宝调整评价规范,禁止卖家以好评返现、好评免单等方式引导好评

努尔哈赤的儿子2022-07-06  11

IT之家12月22日报道,Taobao.com昨晚宣布,淘宝评价标准将改变淘宝评价标准的相关条款,自2021年12月28日起生效。

修改后的规则适用于淘宝卖家和买家。此次规则变化的要点主要包括调整评价内容和行为要求,明确评价违法处置措施。如下所示:

1.调整评价内容和行为要求:交易双方发布的评价内容、图片和回复不得含有法律法规和平台规则不允许的内容,包括但不限于:

(1)含有辱骂、泄露信息、粗话、广告信息、无意义信息、色情低俗内容或其他违背公序良俗内容的评论;

(二)盗用他人图片或者未经他人同意使用他人图片并编辑出版的;

(3)其他异常评价内容。

【卖家行为要求】

(1)不允许要求买方只写好评、修改意见、补充意见等。自己或通过第三方;

(2)不以物质或金钱承诺为条件,鼓励或引导买家给予“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、免单好评、好评红包、好评优惠券;

(三)禁止以诱导买家、虚假交易等不正当手段获取不真实评价;

(4)不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

2.明确评价违法处置措施。(1)对违法信息可以采取屏蔽评论、不累计分数等措施;

(2)对于违规卖家,可以采取向买家支付一定金额、下架商品、删除商品、限制使用阿里旺旺、扣分等措施;

(3)可以对非法买家采取限制买家行为等措施。

淘宝评测标准细则附IT之家。

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