很难鼓励新人开超市。
县城有个楼盘,去年房子卖完了。在入住率达到10%之前,陆续开了10家零售店。还买了两家店,准备在入住率提高到30%的时候再开一家新店。这个月底就要开业了,发现去年开业的店都倒了不少。
这些店的经营者基本都是新手。他们可能在知乎上问过刷过。看了一些回答,以为只要努力就能出人头地,头脑一热就冲进去了。结果他们发现这些答案在实际操作中毫无用处。
其实也不是没用。这些是客户关系管理的类别。大商家只能用的,对小商家真的没用。
有时候真的会感叹新朋友的勇气,总觉得选对地方是成功的一半,做好服务会让我开心。
作为一个先进的人,我是焦虑的。
我在县城,有三家店,都在100-200平米之间。小区物业和线下营业额都不错,加起来大概1.5w/天(烟不算)。线上订单占全市90%,虽然只有3000多–4000单/月,但还好增长稳定,我还在忙。
我的核心优势是预包装食品的进货渠道,商品种类多,进价比其他商家便宜很多,毛利高,可以做一些推广,引流,网上下单。
我可以在网上平台打八五折,3块钱补运费,全面降。
线下推广8折,充值卡100送30,我能行。
每天更新3个以上SKU,我能做到。
但还是挡不住网购……顾客的包裹每天都是数不胜数的。良品铺子基本什么都有,三只松鼠,李子奇,莫小贤,还有我的店。售价和网上一样,但还是挡不住他们网购。他们想要最新的产品,网上的广告直接投射到手机上。他们在手机里完成交易,觉得去超市比较麻烦。
但是零售渠道真的在下沉,情况在好转。我手里有很多互联网工具,但是这些工具新手不会用。这些工具都是吃毛利的,新手的毛利都不够他们吃。
新手陷入了死胡同,购买量不大,大量购买没有议价能力,毛利不够,没有使用工具的能力。面对竞争,很难保证自己的生存。
竞争的另一边,有我这样的“有进货渠道的老商户”,“议价能力更强的连锁企业自营店”,“亲自出马的互联网巨头”。现在在努力开拓“非预包装商品”的销售。甚至去知乎写答案的时候都在为比赛焦虑,希望能为自己另辟蹊径。
也很难做到新鲜。即使有果园和养殖园,也很难承担大量收购的损失。如果采购量小,在价格和商品质量上没有优势。还面临社区电商、超市、菜市场的直接竞争。唯一的出路就是卖二次加工品,比如切,配菜,卖产品+服务。我的门面都是自己的,可以随时改造,加操作台让员工加工。新手一般没有资源和精力做这样的事情。
最稳定的产品是男性消费的产品。
香烟,因为特殊的国情,只能在网上销售,或者由烟草局提供。
槟榔只在某些省份提供给消费者。由于厂家管控严格,保质期短,很难跨区域流通,所以大多线下销售。
葡萄酒,啤酒白酒,目前还是线下消费多一点。
对于香烟,我有三个烟草许可证(30号,29号,20号)。上周香烟订购量分别为3w、2.8w、1.2w,利润12%左右(今年低价烟涨价特别凶)。这一周订烟的利润大概是0.84w,一周能卖70%左右(以前能卖到90%)基本上就算其他业务被互联网淘汰,烟草业务也能保证30-40w的年收入。
所以老商户为了对抗互联网降维的冲击,或者有稳定的收入,就去买门面,想办法申请烟草牌照,慢慢升级。无论如何,烟草行业在中国都不可能有大的变化。(烟草市场并非没有威胁。前年电子烟出现的时候,我就觉得不对劲,因为稍微正规一点的电子烟背后都有巨大的资金投入。想想也很正常。毕竟是税收支撑航母的行业。巨头想分蛋糕是肯定的。但是最后因为没有做好研究,不想被监管,就开始卖了。它太丑了,不能吃,现在几乎被切掉了。现在基本没有市场了。作为烟草系统下的小商户,我终于放下心了。)
但是新手做烟草生意很难。以前开信用证是16档(或者18档),现在升级信用证比现在容易多了。只要你敢多点,提升水平并不难。目前牌照发放在8档,低烟限。紧俏烟订不到,普通烟订不到。客户不喜欢在烟少的地方买烟,长期来看很难升级,而高档和低档的烟草牌照差别很大。
我表姐,纯新手,听了我的开店经历后,感觉还不错。他在惠州加盟了一家连锁便利店,一年多后亏本转让。过户的时候他的烟草执照开的时候还在8档,一周订不到1000支烟(他自己口述的,我没有核实的义务。请把杠放下)。
而如果他采纳我的建议,在我们当地开,我们帮助销售和进口香烟,烟草执照至少会达到20档。有20档烟草执照,稳定有资格忍。很容易熬到28档以上。烟的涨跌规律,年年如此。涨的时候多卖,跌的时候多存,比什么都容易。
现在,对于一个新手来说,申请烟草许可证并不容易。有些新手店铺,因为营业面积不够,经营位置不好,或者仅仅是因为烟草局不看好某个商户,可能就不同意烟草执照申请。
就像烟草牌照的发放一样,这个行业的实际门槛明显提高了。
工商门店的管理要求越来越高,一个股票账户就能让很多人跑不动。如果我有时间,我可以去指导许多新商店检查进出销售的账目,从而赚很多钱。我知道的新店有几家,因为不知道,也不会问(不知道的话真不知道该问谁,怎么问),所以直接把店没收了。
有时候我会感叹,这几年我们县新开的咖啡店、面包店、小吃店、便利店,大部分都在一年内倒闭了。其实大部分都不是实体经济的锅,因为以前的咖啡店,面包店,便利店都还活着。
大概是因为这些行业的隐形门槛变高了,新的经营者没有做好相应的准备,腿没有门槛高。