简介:在账号体系中,注册登录功能是用户能够感知到的最重要的功能之一,也是账号体系中最核心的功能。在本文中,我们将详细介绍注册的目的、演变和推荐的登录方式。
1.报名目的1。注册的目的注册的目的是为了在系统中获得一个唯一的身份证书,即账号,可以合法使用该系统。
在用户使用新系统之前,系统中没有数据,系统无法识别新用户。为了识别用户身份,绑定用户数据,提高用户粘性(参考账号体系:为什么要有账号?用户需要向系统申请一个可以唯一识别用户身份的账户。
当然,“用户注册”并不是获得账号的唯一途径,系统管理员也可以直接在后台开户,给用户分配账号。只有通过制度设计获得的账户才是合法账户。
2.登录的目的。登录的目的是向系统报告用户的身份,从而申请权限,检索用户数据,记录相关行为。
用户在使用产品功能时,需要告知系统:你是谁?你做了什么?你想要什么数据?如果每一个行为都要求用户向系统报告自己的身份,会极大地阻碍用户的行为。
为了让整个流程更加顺畅,我们设计了登录功能。用户只需要向系统报告一次他们的身份。系统验证其身份合法后,会在本地存储其身份(账号)。在有效期内不需要重复向系统报告自己的身份,即用户处于登录状态。
在登录状态下,用户可以使用授权的产品功能查看与该账号绑定的用户数据,该用户产生的所有行为都与该账号相关。
二。设计注册和登录的原则设计注册和登录功能的原则是在尽可能少的参与下实现系统中用户身份的映射关系。
从用户的角度来说,登录功能不是必须的。因为用户的期望是能够正常使用产品功能,并且产品中生成的数据不会丢失。即使没有登录功能,也可以通过其他方式达到这个目的。
用户在使用信息网站时,期望看到自己感兴趣的信息。我不在乎在这个资讯网站有没有自己的账号,也不在乎有没有登录账号。
但对于产品设计师来说,既要满足用户的需求,又要实现其商业价值。然而,让用户在系统中拥有账户,并将其行为与账户相关联,往往能产生更大的商业价值。
当用户在资讯网站有自己的账号,登录账号后浏览信息,网站可以通过分析用户的行为数据,了解用户的兴趣和偏好,推送用户喜欢的资讯内容,让用户浏览的时间更长,从而产生更高的广告收入。
长期以来,互联网产品对用户的教育,使得用户对注册登录有了大致的了解,并且已经被大多数用户所接受。
即便如此,我们也要站在用户体验的角度,尽可能的减少用户注册登录时的障碍,让用户在满足系统要求的同时,更快捷流畅的使用产品功能。
三。注册登录模式的演变随着互联网的发展,注册登录模式经历了多次演变,用户体验逐渐提升,用户对注册登录过程的感知越来越低。大致可以分为三个阶段:账号生成阶段、账号借用阶段、低感知阶段。
1.互联网早期,由于缺乏普遍适用的用户身份验证方式,每个产品都会按照自己的规则生成只能在产品中使用的账号。比如QQ账号是系统分配的一串数字,而早期的论坛是用户自己填充的字符串,包括汉字、字母、数字、特殊符号等。最常见的登录方式是系统自定义账号+密码。
以QQ号注册为例,其注册登录流程为:
填写账户申请资料,发起账户申请;系统提供多个账户供用户选择;用户从多个账户中选择一个账户;输入密码以完成注册;输入QQ号码和密码完成登录。现阶段用户注册登录的体验很差。
因为每个产品的账号规则不一样,用户在每个产品注册的账号也不一样。因此,用户需要以特定的方式记录自己在各种产品中使用的账号和密码,比如笔记本。一旦账本丢了,可能就再也找不回来了。
2.借用第三方账号阶段随着PC互联网的发展和移动互联网的到来,大量用户拥有稳定、可靠、长期的邮箱账号,如网易邮箱、QQ邮箱等,部分用户甚至拥有自己的手机号。通过电子邮件和手机号码可以找到用户,这成为一种有效的用户认证方式。
登录进入新阶段:借用第三方账号。现阶段最常见的登录方式是邮箱+密码、手机号+密码。
以邮箱+密码为例,其注册登录流程为:
输入电子邮件地址以获取验证链接;登录邮箱,点击验证链接,完成认证;输入密码以完成注册;输入电子邮件地址和密码以完成登录。相比第一阶段,用户注册登录的体验有了明显的进步。用户只需要记住自己的邮箱(或手机号)和密码,就可以用来登录多个产品。而不是记住每个产品的账号。即使密码丢失,也可以通过邮件(或手机号)找回。账号的便捷性和安全性都有了很大的提高。
3.低感知阶段随着移动互联网的快速发展,大部分用户都有自己的手机号。同时,移动互联网时代产生了微信、QQ、支付宝等国民产品。几乎每个用户都有自己的手机号和微信号,它们成为新时代更便捷的身份验证方式。
注册进入“低感知阶段”,即用户无需过多参与即可完成注册登录过程。现阶段最常见的注册登录方式有手机号+验证码、手机号快速登录、第三方授权登录。
低感知阶段注册和登录有一个明显的特点,就是注册和登录的过程是合并的。
以手机号+验证码方式为例。流程是:
输入手机号码获取短信验证码;输入短信验证码,完成注册登录。前一阶段,用户需要确认自己是否有账号。如果有,直接登录账号;如果没有,您需要在登录前注册您的帐户。
在低感知阶段,用户不需要关心自己有没有账号。认证后,如果没有账号,系统先注册账号再登录;如果您有帐户,请直接登录。
显然,与前一阶段相比,直接省略了注册过程,用户对注册登录过程的感知大大降低。
不过微信授权登录和手机号快速登录更简单。用户只要根据系统提示点击相关按钮,无需任何输入操作即可完成注册登录过程。
四。推荐使用方法。如上所述,注册登录功能,要尽可能减少用户的参与,将注册和登录过程合二为一,即默认为直接登录,如果用户还没有账号,登录时会自动注册账号。
因此,建议使用以下两种方式进行注册和登录:
第三方授权登录:如微信登录、苹果登录、支付宝登录、QQ登录,适用于大部分类型的产品;手机号一键登录:系统直接获取本地手机号,通过移动运营商完成身份验证,注册登录账号。适用于依靠手机号建立账户体系的产品。这两种方式既减少了用户参与的步骤,又降低了用户的记忆成本。同时,账户的安全性也得到了很好的保障。
5.总结注册登录功能的设计,应该采用注册登录流程合二为一的设计思路,比如第三方授权登录、手机号一键登录等,尽量减少用户的参与,同时获得更好的安全性。
#专栏作家#王世博,微信微信官方账号:用心记录产品。人人都是产品经理专栏作家。5年产品经验,电商售后平台后端产品负责人。
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