在第三方投诉平台21CN上，2016年6月至今，关于“百度有钱花”的投诉有109条，其中约九成是“培训贷”投诉。在猖獗的“校园贷”因监管严格而沉寂之后，“培训贷”的陷阱再次浮出水面。与“校园贷”主要关注学生的消费需求不同，“培训贷”关注的是有兴趣学习职业技能的学生、正在找工作的毕业生，当然也包括一些刚参加工作的劳动者。而且“培训贷”的陷阱和猫腻远比校园贷多。2016年4月以来，北京、上海、深圳等地上演“培训贷”骗局。大量培训机构冒充企业发布招聘信息，在求职面试时声称提供岗前培训，培训后开出6000元以上月薪，诱导求职者签订培训就业协议，以“免息、分期贷款”的名义为求职者办理培训贷款。作为贷款培训费，贷款机构直接拨付给培训机构，求职者是出借人。但事实上，大多数求职者在开始培训后不久，就发现了培训机构的真面目和“月薪6000元”的谎言。然而，此时培训机构的“培训费”已经结清，考生的退学、退款等诉求大多被以各种理由推脱、搪塞，甚至有的培训机构卷款跑路，而求职者却要在没有收入的情况下承担一大笔月还款额。目前，百度旗下的百度华友是众多教育培训公司合作的机构之一。在第三方投诉平台21CN上，2016年6月至今，关于“百度有钱花”的投诉有109条，其中约九成是“培训贷”投诉。21CN聚投诉是目前除“315”之外投诉量最高的投诉平台。2016年，平台收到有效投诉45986件，比2015年的15803件增长190%。来自北京、上海、广州、深圳、成都、吉林、江苏和湖南的“培训贷款”受害者发起了近百起投诉。受害者遇到的骗局大多遵循“招聘、培训包工作、无息贷款”的模式。而且，很多培训机构在贷款前，已经以“发放补贴”的名义，收缴了受害人的银行卡、身份证、工资卡。据统计，“培训贷”的骗局大多带有“假招聘”、“真培训”、“高额贷款”、“高利贷”的性质。虽然基本都宣称免息贷款，但记者调查发现，“培训贷”年利率大多在15%-25%之间，贷款1.5万元，24个月还款总额超过2万元。在众多投诉中，涉及人数最多的三家培训机构分别是深圳网云、深圳海纳、深圳深软。这三家培训机构都是同一个法人，大量学员在这三家培训机构上当受骗，申请了“百度花钱”贷款，贷款金额约1.6万、1.8万，分两年还清。2016年8月，深圳市龙华新区劳动监察大队查封了这三家“无办学许可证”的机构，责令其退还培训费。但大部分学员并没有收到培训费的退款，仍然要承担还款业务。虽然百度在投诉回复中称“正在等待政府部门的解决方案，待进一步处理”，但学员反映多次接到催款公司电话，要求学员还款。值得一提的是，在一个成立于2016年5月，名为“培训贷款被骗新群”的QQ群中，收集了470多名受害者，统计了50多家不良培训机构。有受害者在昵称备注中注明了“培训机构”“出借人”等信息。其中，上市的理财产品除了“百度有钱花”，还包括贷款熊。无证机构谁来审核？除了上述三家培训机构，“无证经营”是投诉案件中普遍存在的现象。这类培训机构如何通过百度等金融产品的审核，目前不得而知。指出，根据相关规定，正规社会教育培训机构应当办理教育部门的办学许可证、物价部门的收费许可、工商登记等资料。而社会教育培训机构证照齐全的并不多，培训机构的监管也处于“不管”地带。大多数无证机构都是先在工商部门注册教育咨询公司，然后以咨询的名义开展教育培训。在办学过程中，由于没有在教育部门备案，教育部门无法监管，工商部门通常也不会对机构的招生资质、教学质量、师资来源、经营内容等进行详细监管。这种乱象一直没有改变。除了业务资质审核存在漏洞，“百度钱花”对“培训协议”的审核也形同虚设。投诉平台主编潘告诉记者，在百度钱包APP中，“百度有钱花”的教育贷款通知中写明:“未能与学校签订上课协议，贷款不生效。如果有退款，直接把钱退给百度。”然而，在一起投诉案件中，百度并未执行这一协议。投诉天地瑞安和百度有钱花的黄先生告诉记者:“我觉得有问题的时候没有和培训机构签任何协议，但是培训机构在那之前收集了我的资料和手机，给我做了贷款操作。”后来向百度客服投诉时，黄先生告诉百度“我根本没有给他们签协议”，但百度还是让黄先生“和培训机构协商”。虽然借款合同无效，但“百度有钱花”并没有按照约定要求培训机构退款。潘认为:“此次投诉暴露了百度有钱的运营问题——纵容旗下商家欺诈营销。“目前已有部分投诉人要求百度收回贷款，但很多已经支付了数百或数千元的利息或违约金。一位去深圳找IT行业工作的求职者告诉记者，“前几天面试的时候遇到两个‘无息贷款’培训。还好我离开了。明天有面试，但是有一种感觉，可能是这种培训诈骗组织。现在，这样的机构太多了。
