聚美优品从一个明星公司，这几年被媒体持续质疑。也许不服输的陈欧有太多的委屈，但资本市场是现实而残酷的。股价三年下跌90%，一定说明企业存在的问题。
第一，长期来看，垂直电商竞争力弱:众所周知，电商战场上有两股不同的力量:一股是偏股，专注于细分领域，讲究“专精钻”的垂直电商；另一方面是触角无限、领域纵横交错、“逐利”的综合性电商。
两种想法不断交火，但随着时间的推移，结果呈现出一边倒的态势。面对综合电商的步步紧逼，垂直电商空越做越小。造成这一结果的本质原因是垂直电商品品类狭窄，流量成本高，而综合类电商因为品类更丰富，用户基数更大，摊薄了昂贵的流量购买成本。
JD.COM CEO刘曾一针见血:“垂直电商，只有垂直品牌才能生存，不是它的电商平台有价值，而是产品的品牌有价值。”看似犀利的话语，其实道出了电子商务趋势的真谛。
聚美优品也不例外，虽然陈欧凭借其高价值和独特的营销手段，并依靠国内化妆品市场的快速增长等综合因素，使聚美品坐上了垂直电商领域的头把交椅，并创造了纽交所最年轻CEO的纪录。但这一切的美好还是暂时的。毕竟垂直电商很难和综合电商强大的规模抗衡，而且这不仅仅是对聚美而言，这是大多数垂直电商需要面对的大趋势问题。跟趋势抗衡一般不是难事。
第二，营销方式过于依赖CEO:
聚美优品前期最有特色的营销模式是“CEO+娱乐”的自营销模式。陈欧很快跟上了时代的潮流，并迅速吸引了公众的注意力。成立三年，聚美优品迅速成为B2C电商第一阵营。聚美是一家只融资不到1000万美元却扭亏为盈的公司，这在电商行业是绝无仅有的。
CEO网络名人做营销，效果确实为聚美省了不少广告费用，但也凸显了公司营销方式过于单一的软肋。陈欧必须在微博长期保持高频曝光，保持与用户的互动。一旦没有互动或者很少互动，销量可能会下降。也就是说，陈欧把自己和企业捆绑在一起，短期利大于弊，但长期弊大于利。好的企业，CEO低调，公司品牌高调，才是大道。企业品牌根植于大众心中是企业长期发展的核心。
三、假货事件凸显跨境电商痛点:
假货还有两个更深层次的原因:
1.销售模式是根本原因:由于很多电商，尤其是跨境电商，主要销售奢侈品，采取的模式是代理销售模式。在这种模式下，品牌并不直接在网上销售，电商平台上的很多奢侈品其实都来自代理商。但如果代理商的规模和服务质量参差不齐，就更容易产生假货，隐蔽性更强。
2.品牌资质和产品质量把关不严:电商不直接提供产品或服务，而是引入商家或个人的“常驻制”经营模式进行销售，助长了假货泛滥。
陈欧已经在微博中正面回应并为点评错误道歉，但仍难以避免假货的发生。
总的来说，假货的发生有其客观原因，包括电商销售模式、“常驻制”经营模式、电商体系不完善等，但企业主观因素是关键，思维态度可能是根本。
一方面，聚美可以向之前的腾讯学习。腾讯长期被认为是抄袭公司，但它却演变成了一家伟大的公司，其中的奥秘值得思考。我希望陈欧能带领聚美度过难关。
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