解决忘记加密密码和秘密安全问题的方法是用应用程序锁卸载应用程序，备份数据后恢复出厂设置。具体解决方案如下:
1.对于有应用锁的应用，可以先卸载，再重新下载，这样就可以解除应用锁了。在手机桌面上，按住应用图标，选择卸载，弹出提示框，再次点击卸载，然后重新安装。
2.如果有无法卸载的应用程序，您可以备份数据并恢复出厂设置。需要打开手机设置，下拉页面，点击系统，找到备份恢复入口，选择备份方式，完成备份。返回系统界面，点击复位，恢复出厂设置，手机复位。
所以解决应用加密密码忘记和秘密保护忘记问题的方法是用应用锁卸载应用，备份数据后恢复出厂设置。
