近日，有网友在黑猫湖南站投诉称，自己于5月7日在Suning.cn的APP阿玛尼苏宁自营店花1357元买了一块手表。因为表带太长，签收后第二天就来到了长沙市天心区平和堂的阿玛尼手表专柜。要求专柜用户提供阿玛尼官方保修卡免费维修。但该网友的手表“没有保修卡，没有官方保修证明和防伪证明，店家也没有提供任何正品授权证明。”所以网友只能自费修表。在维修过程中，专柜工作人员告知网友手表是假货。与专柜的同类型手表相比，“网友在苏宁买的手表表盘明显逊色，表带细节也有很多不同。”事后，网友致电官方客服，要求客服提供海外购买证明、阿玛尼官方保修卡等有效证明。但“苏宁易购客服一直以隐私为由，除了对真伪的口头说明外，并未提供任何实质性商品真伪的真实证明。”
随后，@苏宁客服中心在黑猫投诉后台回复该网友:您的反馈萧肃已受理，我们将在24小时内安排专人为您处理。请保持手机畅通~
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来源:新浪湖南
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