长话短说,我在双11前后,在天猫和Suning.cn买了一套金庸作品,没想到鉴定后都是假货!经过协商,天猫在收到鉴定证书后,立即履行了“假一赔四”的承诺。(所有天猫产品都买了正品保险,四倍赔款由保险公司出,鉴定花的快递费由天猫自己出。)同样的情况,苏宁一直到现在都是客服在卖家和买家之间来回踢皮球,根本无助于问题的解决。还说我的鉴定报告格式不对,是假的。我只能呵呵。我已经记录了所有与天猫和Suning.cn客服的通话。有兴趣的请听我发的链接(第一次发,不知道能不能发个录音分享一下文件?!)话不多说,上图:
天猫维权后:
在苏宁网维权:
苏宁客服录音(联系了近十次,都是这种踢皮球的态度):链接链接:
卖家承认是假货的录音(注意1分30秒和16分12秒):链接:
苏宁客服说我提供的鉴定报告是假的。我联系了清声书和清声客服QQ的02084491128和13570022400(家长可以查看并拨打核实)。
与天猫相比,苏宁网:什么是正义???????苏宁的良心在哪里?????