来源:人民网
中国农业银行(以下简称农行)数据显示，截至2022年2月末，农行普惠性小微企业贷款余额超过1.4万亿元，同比多增3300亿元，同比增速32%。今年前两个月新增普惠贷款3281亿元，利率进一步降至4.03%；对202万户普惠客户的信贷支持，同比增加34万户。
农业银行相关负责人表示，近年来，该行大力推进数字化转型战略，发挥优势，统筹线上线下服务，为普惠客户提供全渠道、全流程、全覆盖的金融服务，取得了多项突破。
针对客户的贷款产品越来越多。农行持续深化数字化转型，在授信、增信、产业链三条数字化产品线建设上发力，不断丰富融资场景，满足小微企业、农户和个体工商户的融资需求。
客户的融资成本越来越低。农业银行全面让利小微企业，小微企业贷款利率不断下降；通过发放信用贷款降低企业融资费用；主动承担第三方机构收取的抵押评估费、保险费、抵押登记费等费用；免除所有与小微企业贷款相关的服务费用。
客户处理时间越来越短。中国农业银行在掌上银行、网银、微信小程序等平台推出了专门服务小微企业的“普惠E站”。轻轻一点，就能获得各种一站式、全天候的金融服务。企业可以网上预约，指定网点和服务人员开户，大大缩短了业务办理时间。利用大数据分析、人工智能等科技手段，整合内外部数据，为小微企业提供精准定位和立体化服务，在线发放贷款，免去了过去繁琐的环节。小微企业贷款可以“秒借秒还，随贷随还”。
客服体验越来越温暖。农业银行深化普惠金融“三农+小微”双轮驱动服务体系，建设1000家总行级、1000家分行级普惠专营机构，降低服务重心，营造温馨便民的服务环境、丰富多样的服务内容、深入人心的服务文化。延伸2.2万个物理网点的服务触角，广泛建立惠农通服务点，全面提升网点在普惠金融方面的服务能力。
该负责人表示，中国农业银行作为普惠金融领域的主力军，围绕“打造“三农领域最好的数字生态银行/全普惠”战略，不断向基层和网点倾斜资源，深化“能贷、愿贷、敢贷”机制，不断提升金融服务的普遍性和直接性，以改善人民生活、便利企业融资。
