《红楼梦》说:
“天下大文章，人情都是学来的。”
人情世故是一门高深的学问。虽然只是人面、感情、场景的问题，但处处显示出情商和智慧。
一个智慧高情商的人，往往懂得生活的底层逻辑，不会伤害别人，也不会委屈自己。
高情商是一个人的顶级魅力。
干脆拒绝是一种负责任的态度。
小说家太宰治在他的半自传体小说《不合格的世界》中说:
“我的不幸恰恰在于我缺乏拒绝的能力。
我怕一旦拒绝了别人，会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。"
一个人的时间和精力都是有限的，如果不懂得拒绝别人，就会被很多琐事纠缠，时间被占用，精力被吞噬。
单纯的认真拒绝，不仅可以帮助我们储存能量，也是对别人和其他事情的负责。
一个辩手曾经讲过他经历的一件事:
有一段时间，他经常接到推销电话。刚开始他会马上挂掉电话，但是不出几分钟，他就会因为挂了电话而有罪恶感，觉得对方也是为了谋生而不容易。
有了这样的同理心，当他再次接到电话时，他决定用委婉的方式拒绝，比如找各种理由挂断电话。
但令人意外的是，对方又会打来电话。
于是他直接跟对方说，我可以给你时间谈，但是不管你说什么，我都不买。
虽然他说的是实话，但对方并不想放过任何一个“意向客户”。
就这样十分钟过去了，依然没有成交的意思。对方粗鲁地挂了电话。
他摸着近乎道:
“还不如一开始就直接拒绝！”
是的，明明是好意，却因为没有果断拒绝，不仅耽误了自己的时间，还让对方的工作效率直线下降。这就是典型的“好心办坏事”。
学者南·怀瑾也说过:
“有人让你在街上买一块豆腐，还有人让你带一袋盐和糖。你说你可以做任何你想做的事情，但是当你回来的时候，你把这些都忘了。结果，人们不能炒蔬菜或喝咖啡，他们错过了其他人的事情。”
还不如认真明确的拒绝，不仅对自己是个好的开始，对人际关系也是个好的开始。
在心理学中，有一个“贝比定律”:
当一个人经历强烈的刺激时，他再次遭受的刺激会变得微不足道。
拒绝也是如此。当你第一次拒绝一个人的时候，对方可能会很惊讶，但是可以减少或者消除以后会出现的“无理要求”。
所以，不用担心拒绝会得罪对方。作家三毛也在《自我》中写道:
“不要害怕拒绝别人，如果你的理由是正当的。
当一个人开口提出请求时，他心里有两个答案。
所以，预计会给他任何一个答案。"
简单果断是情商最高的拒绝方式。
麻烦别人是一种有效的互动。
麻烦别人，是一种有效的互动方式，它能迅速拉近人与人之间的关系。
比如著名的“富兰克林效应”:
1736年的一天，富兰克林在宾夕法尼亚州的众议院发表了演讲。另一名议员极度反对富兰克林的观点，并在演讲中严厉批评富兰克林。
虽然富兰克林被如此激烈的反对弄得措手不及，但他很快理清了思路，决定争取这位议员的支持。
富兰克林选择“麻烦”对方，与对方建立关系。
他发现对方收藏了一本绝版的书，于是写了一封信，要求借走。
没想到，参议员欣然同意。
富兰克林也遵守了他的诺言，迅速归还了书籍并表达了他的感激之情。
两者的交集开始了。在几天后的会面中，富兰克林惊喜地发现，对方竟然主动向他打招呼，并表示“我愿意随时帮助你”。
在这次会面中，参议员不仅支持富兰克林，而且两人还建立了终生的友谊。
“相比于被你帮助过的人，之前帮助过你的人会更愿意再次帮助你。”
富兰克林这么说的。
与人相处，不要怕麻烦别人。
提一个无伤大雅的要求，可以轻松帮到你，满足你的心理需求。
这样的“烦恼”往往更受欢迎。
一位销售冠军曾经说过:
“我的销售秘诀很简单，就是会麻烦对方。”
当其他销售人员敲门时，他们通常会说:
"你好，女士，你能给我三分钟时间介绍我们公司的产品吗？"
一般来说，这样的开口很可能会被拒绝，甚至还没等话说完，对方就会关上门，把一切可能拒之门外。
而销售冠军，敲门的时候是这样说的:
“你好，夫人，我是路过的推销员。我渴了。你能给我一杯水喝吗？”
仅仅是把他的诉求变成了“打扰别人”，他的成功率就提高了80%。
这就是“麻烦”的力量。
每个人的内心，都会有一种被“需要”的渴望，一点点“麻烦”，只需要举手，却能获得内心的成就感。为什么不呢？
而懂得麻烦别人的人，也懂得礼尚往来的道理。
好的关系就是互相“麻烦”，给别人“麻烦”，也让别人“麻烦”。
正如《礼记·曲礼尚》中所述:
“还礼，但不来，非礼也；来而不往，有失体统。”
有尺度，有方法，麻烦别人，才是情商高的互动方式。
给人一个台阶下，是一种体面的善良。
世事如云，瞬息万变。
样样精通的人，往往会对世事无常多加一份善意和宽容，给人留下说话的空间，给人做事的台阶。
只有这样，我才能在转身的时候，拥有前面那条平静而持续的路。
我在网上看到这样一个故事:
一个老外去一家高档酒店吃饭，很喜欢酒店的景泰蓝筷子，吃完饭就“顺手”放在包里。
一旁的服务员看到了，并没有直接揭穿，而是转身去了后院。
过了一会儿，她手里拿着一个漂亮的丝绸绣花盒子，走到那个外国人面前说:
“您好，先生，我们在您用餐时发现您对景泰蓝筷子这种中国传统工艺品非常感兴趣。
非常感谢你对中国手工艺品的欣赏。为了表达我们的感激之情，餐厅经理决定把您用过的这双景泰蓝筷子送给您。这是一个配套的锦盒。"
听了服务员的话，老外明白了自己刚才的行为，都被看到了。对方是在给自己台阶下。
带着羞愧和感激，外国人解释说他喝了一点多的酒，错把筷子放在了他的包里，并坚持为这些筷子付钱，以纪念这个特殊的日子。
就这样，服务员悄悄地帮餐厅挽回了损失，帮客人化解了尴尬，赢得了积极的沟通效果。
情商高的人，做事情往往懂得善良。作为人与人相处的润滑剂，这不是圆滑和无底洞，而是包容和智慧。
《菜根谭》中有云:
“袭人之恶不太严，你想想。”
说别人坏话的时候不要太苛刻，否则不仅让人难以改正错误，还会失去人心。
情商越高，心胸就越宽广，眼界就越远。
宽大为怀，适可而止，留个台阶就是留个善意和人情味。
这就是做事的智慧。
知其然，明察秋毫，是难得的谋略。
作家李孝义在《灵魂有香气的女人》中说:
“进与退的差距只是一种比例感。人生苦短，不能迂回。”
有分寸的人，有分寸的人，往往懂得人情，懂得人情世故，懂得内情。
比如《红楼梦》里的薛宝钗，就是这样一个轻松而见多识广的人。
第十八回，贾府忙着接回家省亲，王夫人、王熙凤也不例外。
两个人一边忙着在办公室安排新的人员，一边开楼和图书馆，挑纱，收金银器皿。
看着一群人，宝玉和黛玉正自顾自地玩着，宝钗识趣地说:
“咱们别在这里碍事。我们去找女侦探吧。”
第22集，薛宝钗过生日。知道是自己一岁生日后，贾母让凤姐组织生日聚会，还特别强调要请戏班。
在这样欢快的气氛中，贾母问薛宝钗喜欢听什么戏，喜欢吃什么菜。薛宝钗说的是她喜欢的类型，这让贾母觉得比较开朗。
林黛玉听见宝玉要帮他演戏，便酸酸地说:
“没必要借人家的光”。
难怪薛宝钗出场时，左宗棠写道:
“宝钗的行为豁达，她循时。她不像黛玉那样狂妄自大，所以比黛玉大。”
连贾也说:
“从我们家四个姑娘来说，还不如包山头。”
一个理智的人会在不委屈自己的基础上照顾别人的感受。
是一种赢得人心的智慧，是高情商的体现。
正如作家于丹所说:
“以乐观积极的心态，把握与人打交道的分寸。
让自己成为一个让别人快乐的人，让自己快乐的心成为阳光般的能量去辐射和温暖别人。"
这样的人，在自己的宇宙里，和谁在一起，就有能力幸福。
《庄子·天下》说:
“不能留在来世，也不能追过去。”
长命百岁，春秋两季，一夜之间，未来还很远，过去已经过去。
智商决定你走多高，情商决定你走多远。
想要在人生中越走越远，就要懂得高情商做事。
懂得拒绝别人，不要在人际关系中委屈自己；
懂得给别人添麻烦，在生活和工作中不要故作坚强；
懂得给人台阶，不要在燃烧的时间里放弃宽容；
知道内情，不要在淡淡的岁月里失去分寸。
这样的生活是不被世俗束缚的生活。
云淡风轻，得失凋零辉煌，情商高，就能知世事而不世故，就能体味闲适生活。
点【观看】，人生漫漫，希望你我都能成为高情商的人，为别人点亮一盏灯，照亮自己，也照亮别人。
