其实这个理论相对容易分，但是很少实用。我们消费者在市场上被统称为购买者，但这并不意味着企业或品牌的营销每次都是针对所有消费者的，所以需要对消费者进行层层分等。在这里，我将分享关于品牌营销如何划分消费者的信息。
我们知道一口不能让你胖，一次营销不能搞定所有人，没有一款产品能满足所有人的需求。如你所知，营销传播是有特定目的的，营销目标的制定必须依赖于对市场中消费者的清晰了解。你想成为新的还是活跃的？是想增加知名度还是好感度？目标群体不同，采取的营销方式自然也不同。
一、将消费者分组是指从横向角度对消费者进行划分，比较好理解:1。忠诚的人:那些持续关注和购买你的产品或服务的人。这些人对你的产品信任度很高，重复购买和口碑好评是显著特征。有句话说的好，与其挠头脱发，花大量资源拉新，不如深耕用户存量。如果你的营销目标是维护这群客户，那么规划的方向就是如何提高好感度和信任度。TA分析方向自然会围绕这部分客户，口碑、反馈、荣誉等等都是分析的重点。2.免费人群:所谓免费人群，就是对你的产品有需求但没有忠诚度。可能是竞品的忠实人群，也可能只是想被培养的人群。不难理解，这类人群要么需要争夺竞争人群，要么需要使出浑身解数培养尝试人群的忠诚度(营销冥想:MandCX)。大部分的策划方向都得是标杆竞品或者体验式营销。人群分析需要直戳人群痛点，重点关注他们的购买力、消费决策路径、购买心理。3.沉睡人群:任何产品的消费者都有生命周期。一个消费者从接触、了解到购买你的产品，再到逐渐对你的产品充耳不闻，最后失去，这是一个完整的生命周期。沉睡的人群是明明躺在那里却不理你的那部分人。人们开始沉睡，要么是因为需求得到满足，不再需要使用产品，要么是逐渐被竞品吸引，迷失了方向。在做规划的时候，要重点分析他们的兴趣爱好，催化剂习惯，消费变化等等。4.没用的人:指那些没有某种需求或者没有意识到自己有这种需求的人。这部分人群是产品直接面对的大多数，也是营销经常需要吸引的人群。所以，我们需要根据自己产品的特点，明确目标人群的特点(营销冥想院:MandCX)，为自己的产品画出清晰的TA画像。策划的重点是吸引注意力，传达消费者兴趣，这就需要分析他们的催化剂习惯、使用场景、兴趣爱好等。这四类人不是一成不变的。所有品牌都希望“不用的人”和“免费的人”成为自己的“忠实的人”，也希望避免“免费的人”和“睡觉的人”。营销做的就是让客户的希望不要落空空，而你策划中对TA的分析就是告诉客户你为什么可以用你的策略。
二。目标群体的分层。将所有消费者分组，一组一策进行营销转化，可以有效避免资源浪费和营销方向偏差，最大程度的清理我们的目标群体。但从纵向来看，目标群体大体相同(营销静心学院:MandCX)，但仔细研究后又有所不同。这时候就要对目标群体进行分层，对消费群体有一个清晰的分层，这样才能把钱用在刀刃上，有效触达和戳中人心，营销效率才能得到很好的提升。从纵向来看，根据贡献率和忠诚度，有四类典型的目标群体:1。蜜蜂群体:典型的忠实用户，已经购买过产品并有很大概率再次购买的客户。它们会像蜜蜂一样，不遗余力地帮你到处推荐。营销策略，传达品牌信息，产品新信息，带来新的激励政策等。2.蜻蜓人群:有购买力但徘徊于品牌之间犹豫不决的顾客。他们正处于产品比较阶段，需要一点刺激。营销策略，传递品牌价值和实力(营销冥想:MandCX)，提供售后服务和政策，快速打消购买顾虑。3.蝴蝶人群:有些人关注你很久了，但不一定经常买你的产品。他们购买力一般，对价格敏感，像蝴蝶一样华丽，但对利润的贡献较小。营销策略，可以传播优惠限购、促销信息和活动信息等刺激秒，增加获得感，满足占便宜心理。4.螳螂人群:这部分人群目前没有购买需求，购买力一般。但也不排除因为社会潮流和社会需求而临时购买。营销策略可以通过创造时尚感、恐惧等营销手法刺激瞬间转化，也可以通过热点、节点活动、话题的长期传递，使其成为传播者和驻军。所谓策略就是有针对性的具体发挥，从而达到一定的营销目的。如果连目标在哪里都不知道，怎么打中？在掌握了消费者分组分层的情况后(营销冥想:MandCX)，才能找出真正能打动人的软肋，运用有针对性、有倾向性的策略，有效实现营销目标。
希望以上能给你启发，让营销没有难抢！
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