一、DSR评分的构成和重要性
要提高淘宝的动态评分，首先要明确动态评分(简称DSR)的构成，它包括以下三个部分:宝贝匹配描述、卖家服务态度、卖家发货速度。DSR是判断一个店铺好坏、受欢迎与否、店铺权重、活动参与度、店铺续费的最关键指标，所以每个卖家都必须关注和维护DSR评分。
二、如何提高DSR得分的技巧
1.售前售后客服的态度特别关键:人都是肉肉的，服务好了还跟你笑脸相迎。如果你有礼貌，没有顾客会让你尴尬。俗话说，伸手不见五指。
2.不要过分夸大宣传，也不要掩饰缺点:你的宝贝详情页是客户参考的最关键的产品信息描述，直接关系到客户买不买的决定。如果客户买的产品和你描述的相差甚远，你会满意吗？另外，不要刻意隐瞒其他产品的缺点。你应该说实话，解释清楚。有时候顾客更愿意买，因为顾客觉得商家很诚信。
3.送顾客小礼物给顾客惊喜:很多时候，这种小礼物带来的惊喜远远超过产品本身的关注度，从而提高店铺的复购率。
4.物流服务也是关系成败的因素:现在包裹基本1-3天到。如果你搞物流，发一个星期甚至半个月，你觉得谁受得了？这种事情还是时有发生。还有，产品包装一定要注意细节，防止货物在途中受损。
