亚马逊(注:淘宝)是一家怎样的公司——我在淘宝上的购物经历？
先介绍一下亚马逊在线(注:Taobao.com)，亚马逊数码在线(Amazon Digital Online)，亚马逊的中国分公司，全球最大最专业的网购网站，拥有绝对优势的货源，卓越的品质保证体系，完善的管理体系和售后服务体系。公司总部位于香港，目前在深圳、广东、江苏设有分公司。主要业务是向所有商家提供最新、最具优势的货源，通过ebay和阿里巴巴淘宝竞价平台向终端用户展示最新、最优质、最便宜的商品。(摘自Taobao.com)
本人购物经历:2006年10月27日，看到Amazon.com有诺基亚E61手机出售，价格合理，于是通过淘宝旺旺(注:类似QQ的聊天工具)与卖家Amazon.com取得联系。以下是我与亚马逊网站的对话:
Luozhmial(11:52:45):有没有诺伊书E61？亚马逊在线(11:56:33):你好Luozmial (11: 56: 53):有吗？亚马逊在线(11:58:20):一些Luozmial (11: 58: 30):亚马逊在线什么版本(11:59:02):是香港银行的Luozmial(11:59:47):我是海口的。下午能送到吗？吕底亚(12: 01: 44):你真慢！亚马逊在线(12:02:56):最晚明天发货。亚马逊在线(12:03:07):不好意思，我比较忙，耽误你了。Luozmial (12: 03: 25):是原装键盘吗？亚马逊在线(12:03:35):是的Luozmial(12:03:54):CTR键有汉字吗？亚马逊在线(12:04:07):什么？亚马逊在线(12:04:33):我手头没有机器，不太清楚Luozmial (12: 04: 55):车载键盘有汉字亚马逊在线(12:05:03):部分Luozmial (12: 05: 28):你从亚马逊在线哪里发货(12: 07我们公司在深圳有中转站，Luozhmian(12:07:52):/:R Luozhmian(12:08:58):亚马逊在线(12:09:31): Luozmial (12: 10: 07):好！愿我们合作愉快，亚马逊在线(12:11:32):/:)-(luoz mial(12:11:36):而你的主机和电池都是亚马逊在线(12:11:59)那里生产的:你还要买电池吗，卡？亚马逊在线(12:12:07):是Luozmial原版(12: 12: 42):不，是原版，应该注明Luozmial (12: 14: 49):送蓝牙适配器了吗？洛兹米尔(12: 15: 45):说点什么！Luozmial(12:17:03):/:069 Luozmial(12:17:10):/:-W Luozmial(12:17:35):/:012亚马逊在线(12:18:31): /:Q亚马逊在线(11亚马逊在线(12:19:52):/:？洛兹米尔(12: 20: 48):/:045洛兹米尔(12: 21: 18):可以发一个。亚马逊在线(12:21:47):如果你相信我们，你也可以通过银行支付。/:Q Luozmial (12: 22: 10):/:那下午给我送过来。亚马逊在线(12: 22: 48):/:QP罗什米亚尔(12: 22: 57):/:Y罗什米亚尔(12: 23: 20):/:018亚马逊在线(12:24:15):我们一般是今天付款，明天发货。Luozmial (12: 25: 44):/:072亚马逊在线(12:26:18):没有CD的Luozmial(12:26:43):祝你生意兴隆。
我当时在淘宝上拍下了这部手机，通过支付宝支付了货款和快递邮费。我耐心地等了两天。10月29日，我问是否已经送达，没有回复。10月30日被告知要等到明天发货。11月6日去公司上班收货。期间被告知快递单号。我通过11185根本没有这个单号(被忽悠了)。终于，收到货的时候，心里一直悬着的石头就要落地了。我很高兴打开它。先是在盒子上看到沃达丰，是欧洲电信公司沃达丰的定制版。我拿出手机一看，确实是。手机上有沃达丰的logo(就像中国移动定制的手机有中国移动的logo一样)。这明明是欧版手机，并不是卖家说的是香港来的货。键盘车载键盘没有汉字(因为港行的车载键盘有汉字)，那我就用了诺基亚的查询码*#92702689#(可以查通话时间，是格式化的，刷机后不会变，有效防2手机)。检查后发现这台机器已经有1小时31分钟的通话了。通话1小时31分钟是什么意思？如果每次通话平均持续3分钟，也就是说，我就是我自己。原来是第二部手机。我妈仔细一看，手机上有划痕。这分明是欧版二手机。卖家说是全新的香港公司。我被骗了。我马上联系卖家。淘宝旺旺联系卖家后，以下是我们的谈话记录:
luzhimal(09:13:42):货刚收到，但不是你说的香港银行。车钥匙上没有汉字，不过是欧洲的沃达丰版，手机也不是全新的。它已经打了1小时31分钟的电话，听筒上积了很多灰尘。所以我想退货。亚马逊在线(09:14:36):你好亚马逊在线(09:14:44):怎么了？luzhimal(09:14:44):没有亚马逊在线(09:14:59):你的货收到了吧？Luozmial (09: 15: 23):我想把它退给亚马逊在线(09:15:37):为什么？Luozmial (09: 15: 46):但不是你说的香港银行。车钥匙上没有汉字，但是是欧洲的沃达丰版。手机不是全新的，已经通话1小时31分钟了。手机听筒上积了很多灰尘。所以我想退货。亚马逊在线(09:16:51):我帮你联系一下货运部。看看这是怎么回事！好的，等一下。Luozhmian (09: 20: 28):希望你能给我一个满意的答复。电池不是全新的。收到的时候手机屏幕保护套被撕了。Amazon.com(09:20:46):我知道。我正在联系他。Luozhmian (09: 21: 47):左下角有一个小划痕。亚马逊在线(09:50:28):正在联系您，一会儿会有回复。Luozmial (09: 50: 55): OK亚马逊在线(09:52:00):OK luozhmial(11:15:32 15:32):要多久！Luozhmial(14:02:33):还没有回复？亚马逊在线(14:03:07):深圳的Luozmial (14: 05: 04)说马上给你打电话:我联系你了，跟他们没关系。亚马逊在线(14:06:24):深圳是售后部门，他们主动联系你。她说售后会联系我，但是到目前为止还没有联系我。
洛兹米尔(10: 52: 38):你不想再和我说话了，是吗？亚马逊在线(10:55:13):您好，客服去吃饭了。回头联系/:_ Luozmial (10: 56: 09):客服从昨天到今天一直在吃吧？亚马逊在线(10:57:43):请不要生气。她一回来我就让她联系你的luoz mial(10:58:47):哦！还是个mm，我还以为我一直在吃、、、亚马逊在线(10:59:35):你真逗。Luozmial (11: 35: 35):这MM真能吃Luozmial (11: 51: 58):还，还，还，还，还，还，还，还。退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货Luozmial (11: 52: 37):返回亚马逊在线(11:52:50):为什么？luzhimal(11:53:22):给我一个旧手机，但是不退？然后她把回信地址告诉了我。
亚马逊在线(11:57:21):地址:深圳市福田区南苑中路五一大厦110室？房间，邮编:518031，收货人；丁，电话号码是:0755-832925？2 Luoshmial (12: 07: 10): OK亚马逊在线(12:09:38):发完之后告诉我Luoshmial (12: 10: 25):我马上发，告诉你亚马逊在线的奇数(12:10:38): OK Luoshmial:你给我的地址。亚马逊:是一样的，只是有时候在深圳填写邮局或者快递公司的地址:你原来的发货地址是:深圳市福田区景甜区彭静大厦4-31H？兴华实业公司亚马逊在线:没关系。我给你的地址是我们老板的办公室地址。亚马逊在线:把这个地址发给我就行。luozhmial:那么你确认我的地址是正确的，不是吗？Luozhmial:地址:深圳市福田区南苑中路五一大厦110室？房间，邮编:518031，收货人；丁，电话号码是:0755-83292？8亚马逊在线:当然没有错。亚马逊在线:是的，luozhmial:好的。
我以为我已经退了，我以为卖家不错，却陷入了更深的陷阱。
然后我在11月8日通过EMS寄出了快件，单号是EO559916895CN(亚马逊在线发货单号是EQ889744211CN)。我告诉你单号的目的是让你去EMS()查我说的真实性。
噩梦开始了。亚马逊在线确认收到退货后，在支付宝上办理了退款手续。谁知道这个不诚信的亚马逊在线就扣了我所谓的折旧费200元，邮费50元，一共250元。在亚马逊网上看不太好。我多次不同意他的理论。我终于发现亚马逊在线在用这种非法手段来获取买家的钱。首先，它很好地描述了商品，让买家动心。买家拍下后会给你发二手货，或者走欧版水货而不是港行。如果你同意收货，亚马逊在线就达到了他的目的。然后不满意就高高兴兴退货，扣你所谓的折旧费。不给就死，拿不到退款。最后你别无选择，只能给他钱，从而达到你的目的。
有人可能会问，不就是通过支付宝吗？卖家怎么才能拿到钱！大家都知道，如果卖家不同意退款，你拿不回原来的货款，损失更大。还有人问，不是有客服中心帮你解决问题吗？我向支付宝客服投诉，客服确认已经收到卖家的货物，客服还要求你提供对方的收货凭证，明显没有必要，敷衍了事。所以在淘宝上购物出了问题，客服中心不会帮你解决问题，根本解决不了问题。这个客服中心名存实亡。
这是我从一些买家对Taobao.com Amazon.com的评论中摘录的。
1.07.16, 2006.买家fu626差评:亚马逊在线是个他妈的大骗子，我朋友在易趣上买这个大骗子的手机就被骗了。用翻新的去弄新的，骗子，骗子，他妈的骗子。
2.2006年7月1日买家masharry的差评:你给我惹了大麻烦！没有货就说清楚！玩了4天还不发货，还没有说法，还要买家来问！做生意讲究诚实守信！！！
3.2006年8月14日，买家亚瑟兰差评:东西不达标。
4.2006年10月25日买家野蛮人(注:买多普达700)的评价:非商家的所谓全新商品。
5.2006年10月25日买家野蛮人(注:买摩托罗拉c139)的评价:非商家的所谓全新商品。
同时，亚马逊在线过去有无数次退货交易。为什么退货交易这么多？大家应该明白。
这是最新的网购陷阱，大家网购一定要小心，小心，再小心。但是也有好卖的。
注:附当时收到的手机拍摄的图片。请注意手机底部的沃达丰logo。
