刚刚收到深圳中院终审判决，联通应退还消费者欺诈多收的话费，并根据《消费者权益保护法》赔偿我500元。
我是联通如意通的用户。按照联通的承诺，我可以设置一些号码为家庭号码。设置成功后，和这个号码通话可以享受优惠。但是我按照10010提供的方法设置成功家庭号后，通话就没有优惠了。和10010沟通，他们前后给了我四个不同的说法。先是说我没有权利把一个外地号码设置为家人号码，然后又把2010年之前的话费价格作为原价，说已经给我优惠了。。。。。。一气之下，我把联通告上了法庭。庭审中了解到，联通的系统在受理设置申请时和扣费时执行的是不同的标准。申请设置时都响应成功，扣费时区别对待，造成了我家号不享受家庭价的问题。
现在我的问题解决了，但是深圳联通有几百万用户。相信还有很大一部分用户遇到同样的问题而不自知，因为如果通话时间不长，大部分人不会注意到多扣的钱。我发现这个问题挺偶然的。希望看帖子的朋友可以自己查一下，然后向联通索赔。不管扣你多少钱，因为构成消费欺诈，除了返还多收的话费，还要赔偿500元。让我们行动起来，让这个无良企业付出代价。
欢迎媒体朋友传播。我将免费为你提供你需要的任何信息。
