火车票已经出发，不能退票。购票后可通过以下方式退票:不兑换纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可在官网退票。如果已换过纸质车票且在开车前30分钟内，可携带购票人身份证原件到车站售票窗口办理退票。
因伤病或承运人责任中途下车的，凭列车长出具的乘车记录和购票时使用的乘车人有效身份证件原件，在下一站按规定办理退票。
开车后的票不能退，可以换一次。更改后的车次不能退票，也不能二次更改。
