机票可通过客服电话改签，提供机票号、身份证号、航班行程、出发日期、航班改签日期。支付改签费后，可以在支付完成后等待改签消息。也可以去机场改签。在柜台出示飞行证后，可以告知航班信息和改签日期，并支付改签费用。
机票实行实名制登记，即订购机票的人需要向航空公司空公司或机票代理公司提供乘机人的真实姓名、身份证号、护照号或港澳台通行证号码，出示证件后方可预订机票。
机票一般按票价分为头等舱、公务舱、经济舱、特等舱，每个舱位享受的待遇不同，价格也不同。
