错过火车的乘客可以在车站的售票窗口改签车票。一张票可以改签一次,开车后改签的票不能退票。
列车离站超过24小时(不含)不足48小时的,旅客应当支付票价10%的退票费。起飞前24小时内退票的,退票费按票价的20%计算。