根据菜鸟邮政目前的规定，包裹在菜鸟邮政下单时，自收发验证码之日起，可放置3-15天。如果没有拿到包裹，菜鸟邮政会退回，或者根据自己的情况对包裹的逾期存放收取合理的费用。收费标准以各站点收费公示为准。
菜鸟邮政是由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台的网络平台。作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购消费者提供包裹代收服务。
菜鸟网络成立于2013年5月28日。除了阿里巴巴、银泰和复星，其股东还包括富春投资、顺丰速运和三通一达(申通、童渊、中通和大云)。
菜鸟邮政通过高校创业学生、连锁店家属等社会协作，形成了覆盖全国主要城市的终端公共服务网络。
