买传统车票出行，身份证丢了就不能二维码进站。可以办理临时身份证。火车站的临时身份证明只限制购票当天的车次使用。购买电子客票的，可通过扫描电子通知书二维码或手动输入身份证号，在人工实名验证口查询到达情况。
电子客票订购、改签、退票可直接通过互联网或客服电话实现。在一定条件下，购买电子机票的价格比传统机票更优惠。
旅客可以异地订票。电子客票可以随时多次改名，在团队需要换人订票时更方便。
