发生火灾，及时拨打119消防报警电话，简明扼要地说明起火单位所在的区、县、街道、门牌号或村庄的详细地址，还要说明起火原因或起火对象、火势大小。报警后，派人到街角或大门口引导消防车。
发生火灾时，迅速安全撤离。不贪图财物，不坐电梯，不盲目跳楼。被困人员要尽量靠近容易被发现的地方。
在火灾疏散过程中不得不通过浓烟逃生时，尽量用浸湿的衣服保护头部和身体，用湿毛巾捂住口鼻，弯腰前行。
