影响两个人交流的因素很多,包括心理素质的差异,文化背景的差异,信息交流过程中的噪音干扰等。
马斯洛认为,良好的心理素质应具有足够的适应能力,保持良好的人际关系,充分了解自己并对自己的能力做出适度的评价等。