燃气有余额但是停气了

如果使用IC卡智能燃气表，可能是燃气表自动关阀。按下仪表上的查询按钮，重新打开阀门。一般情况下，当剩余气量不足5立方米时，燃气表会自动关闭阀门，提醒用户及时购气。

有气体平衡但是停止了。

注意气体剩余量。如果是燃气表打电话提醒用户及时买气，一定要及时买气，以免气用完，影响日常做饭洗澡。

如果是使用IC卡智能燃气表的家庭，一般可以在网上或者相应的银行购买燃气。