向快递公司出示准备好的照片和单号,申请理赔。如果快递公司态度消极,可以通过司法介入处理。
收到快递前一定要检查包裹。如果在收到快递前发现包裹破损,可以直接拒收,让快递公司自行处理。
如果收货时不注意,收货后会发现包装已经破损。这时候要及时联系快递员进行处理。
如果开箱时发现内部已经损坏,一定要将损坏的部分拍下照片,尽快保存,为以后索赔提供证据。
如果快递公司不理赔,或者理赔不到位,那么可以收集证据,通过司法介入帮助消费者维权。