蜂箱免费存放时间为18小时。2020年5月，蜂巢盒子发布《关于用户服务调整的说明》，将免费存储时间从12小时延长至18小时。加班后每12小时收0.5元3元，国务院规定的节假日不收。办公楼周六、周日、休息日不收费。
蜂巢箱智能快递柜是面向所有快递公司和电商物流的24小时自助智能快递柜。
寄件人下单后，将物品放入快递柜。快递公司会收到快递信息，快递员会过来打开相应的柜子取快件。
