离站时间15天以上退票不收手续费。具体出发时间超过48小时时，收取票价的5%作为手续费。出发时间超过24小时不足48小时的，收取10%的退票费。出发时间不足24小时的，收取20%的退票费。
火车票退票服务费的多少和发车时间直接相关。末班火车票发车时间超过15天办理退票手续的，不收取服务费。最后一张票离站时间超过48小时时，收取票价的5%作为退票费。
后票出发时间超过24小时，但不足48小时的，收取票价10%的退票费。火车票离站时间不足24小时的，收取票价的20%作为退票费。
如果24小时内没有其他车次或者其他车次没有余票，只能作废火车票。
