危机事件的特点是突发性、聚焦性、破坏性和紧迫性。危机是指对一个社会系统的基本价值观和行为准则构成严重威胁的事件，需要在时间压力和不确定性下对其做出关键决策。
危机事件往往是意想不到的。无论危机的性质和规模如何，都不可避免地会对企业、社会等造成损害。在不同程度上，甚至造成混乱和恐慌。一旦决策失误，会带来不可估量的损失。
危机事件一旦爆发，其破坏力能量会迅速释放，且环环相扣，迅速蔓延。如果不能及时控制，危机会急剧恶化。对每个人来说，每一分钟都很重要。
