简述冲突的原因:对稀有资源的争夺、归属、报复、信息沟通不畅。人们的信息沟通渠道不同，相互之间缺乏沟通而导致的冲突是群体内冲突的主要原因。
冲突的基本性质:个人与群体之间存在对立的利益，双方都意识到利益，各方都认为对方会损害现有利益，单边或双边行动都会引发冲突。
冲突是指个体或群体意识到他人已经或将要采取不利于自身利益的行动，并为个体或群体发现他人已经或将要采取不符合自身利益的行动的过程。
